目前正在寻找全职支持工程师(三级)的托管服务提供商,该公司在加利福尼亚州的橙县和圣地亚哥设有办事处。寻找有兴趣加入一个有趣、高速团队的技术专业人士。我们专注于托管服务和微软技术。
职责
网络支持技术员将与客户、内部服务和项目部门进行接口。工作包括但不限于安装、诊断和故障排除系统/服务器和网络服务。
这包括但不限于:
• 为客户架构和配置云环境
• 为客户架构和安装服务器/系统、路由器、防火墙和其他设备
• 设计/实施/支持网络和服务器(本地和基于云的)基础设施
• 架构云基础设施和迁移规划
• 及时响应服务请求并修复故障设备/软件
• 创建/改进技术服务组的标准和实施方法
• 及时提交技术报告并创建更新的技术文档
• 需要搬运计算机设备
• 可能需要驾车前往客户位置
职位要求:
• 理想的申请者应熟悉Windows服务器、Windows 10/11、Microsoft Azure、AWS、SQL、Active Directory、Microsoft 365
• 熟悉并精通Cisco、SonicWall、Dell、EMC、VMWare
• 精通交换机、防火墙、IP路由、网络安全、VOIP和OSI模型
• 精通虚拟化
• 必须具备出色的故障排除技能
• 必须具备良好的口头和书面沟通能力,学习能力强
• 优秀的客户服务技能
• 3-5年的网络经验,有托管服务提供商经验者优先
• 熟悉Autotask(或Connectwise)和RMM解决方案
• 一个或多个IT认证/培训
• 需要高中文凭或同等学历
• 对计算机网络有高级知识
• 对PC(Mac为佳)有高级知识
• 对Windows操作系统和实用程序(MacOS为佳)有高级知识
由JazzHR提供支持