航空公司客户成功经理 - Viasat招聘

公司简介 2023年5月31日，Viasat完成了对Inmarsat的收购，将两家公司的团队、技术和资源结合起来，打造了一个新的全球通信合作伙伴。关于Viasat Viasat是一家全球通信公司，相信世界上的每个人和每件事都可以连接起来。我们在全球24个国家设有办事处，我们的使命塑造了全球消费者、企业、政府和军队之间的沟通和连接方式。Viasat + Inmarsat正在开发最终的全球通信网络，为人们的生活产生积极影响，无论他们身处何地——在地面上、在空中或在海上，并在太空中建立可持续的未来。航空业务航空业务是向全球航空公司、运营商和乘客提供卫星通信解决方案的领先供应商，使人们在35000英尺的天空中保持联系。我们为整个飞机提供最佳的机上连接体验，从驾驶舱内的语音和安全通信到客舱内的高速、可靠的宽带。职位描述更大的挑战。更大胆的想法。全球影响力。在Inmarsat + Viasat，我们的使命是提供具有改变世界能力的连接。我们是世界上最快的卫星互联网服务的背后公司，借助技术帮助弥合数字鸿沟，改善全球客户的生活。通过为人们提供与他人更好地联系、更多地接触教育、娱乐、医学研究、商业等方面的强大新方法，我们的团队正在赋予全球数百万客户权力。我们正在寻找充满激情、创新的专业人士加入我们的团队，将世界连接得更紧密。您将在一个注重多元化观点和持续学习的协作和包容的环境中工作，并提供行业领先的福利和无与伦比的职业发展机会。我们的团队在追求新思路时无所畏惧，在成为全球第一个真正的全球互联网服务提供商的追求中毫不妥协。有兴趣加入我们的使命吗？立即查看Viasat的职业机会。工作职责 • 作为Viasat系统和服务的所有方面的客户需求和要求的主要焦点，以交付和发展客户账户 • 管理与客户领导层的日常关系，并主持每周多次电话会议，同时主持季度审查和高管审查 • 从概念到采购订单、认证、交付和安装飞机，再到安装后和售后支持，管理Viasat系统的交付，以满足客户需求的整个生命周期 • 与领导层合作制定和实现关键战略和收入增长目标，同时瞄准短期和长期目标 • 作为客户项目的一部分，管理全球分散、跨职能、矩阵组织的工程师、开发人员、运营、物流和现场支持 • 开发、维护和分发标准的项目管理成果，包括实施计划、里程碑项目进度、项目预算和偏差、问题和行动事项记录、会议纪要、风险评估和应急措施 • 在多个航空公司职能领域建立和发展关系，树立为客户的可信顾问的地位 • 成为解决问题的人，通过寻找解决方案和在内部和外部降低问题的升级，发挥领导作用 • 对段总裁进行每月报告的全面利润和损失责任 • 领导与客户的谈判，涵盖服务协议、修订、变更订单、定价等。资格要求要求 • 在面向客户的账户管理/客户成功管理方面具有丰富的技术导向组织的经验 • 能够居住在阿拉伯联合酋长国，并经常前往周边地区 • 出色的人际交往能力，能够与技术和非技术的内部和外部利益相关者有效沟通 • 具备强大的项目管理和组织能力，能够同时处理和跟踪多个项目 • 在实施产品和解决问题时具有创造性和战略性思维能力的能力 • 熟练使用Excel和Project等生产力应用程序 • 英语流利理想经验 • 以前的航空公司、IFEC供应商或OEM经验 • 业务拓展经验 • 软件和硬件开发监督经验 • 具备谈判和影响力技巧的能力 • 接触过与Salesforce相关的平台附加信息您必须具备合法工作的资格。我们的文化和工作方式我们的价值观定义了我们的文化，代表着我们的信仰。Viasat员工的行为追求支持我们的价值观，这创造了一个更强大的工作环境，并是我们作为一个组织持续成功的核心。 • 客户——我们为客户提供独特的价值 • 责任——我们承担责任，交付结果，信守承诺 • 尊重——我们合作，拥抱和庆祝多样性，珍视差异 • 卓越——我们为客户创造大胆的解决方案，将质量放在我们所做的一切工作的核心我们还重视和鼓励健康的工作与生活平衡，因此我们提供尽可能灵活的工作安排。根据您工作和团队的运营需求，我们可以提供压缩工时（九天双周）、混合办公和远程工作，以及在工作日灵活安排时间以处理个人事务。多样性我们希望招聘最合适的人才，无论您的性别、年龄、种族、族裔、残疾、性取向、性别认同、神经多样性特质、宗教或信仰、婚姻状况、怀孕或产假状况是否合格和符合条件，我们都热烈欢迎您的申请。我们已经签署了Halo Hair Code，旨在保护以其种族、族裔和文化身份相关的天然发型和保护性发型上班的员工。为了在您的申请过程和面试中给您提供最佳体验，我们可以进行调整。例如，如果您视力有问题，我们将乐意在当地与您会面，并帮助您找到我们办公室的位置；如果您具有神经多样性特质，我们可以为您提供额外的支持，帮助您准备面试。如果有任何方式我们可以支持您，请告知我们的招聘团队。工作地点