职位类型：全职永久
职位分类：高级分析师
地点：内皮恩医院
薪酬：每年109,802.00美元至127,349.00美元
每周工作小时数：38
申请编号：REQ463615
申请截止日期：2024年11月2日
我们以协作、开放、尊重和赋权的核心价值观为基础，
与我们合作将确保您的职业生涯有机会取得成功并在您选择的职业角色中发展。
我们可以为您提供的福利（适用于合格员工）
• 累积休假日（全职员工）
• 通过薪资包装获得额外的税务优惠
• 委托租赁
• 通过教育培训服务提供的超过110门课程的优秀教育机会
• 员工及其家属可享受我们的员工援助计划（EAP）
• 健身通行证
您将要做的事情
您是一位才华横溢、充满激情的ITSM专业人员，准备不断改进和管理核心的IT最佳实践和流程，如变更使能事故管理、问题管理和服务水平报告吗？内皮恩蓝山地区卫生局正在寻找一位经验丰富的ITSM协调员，如果您符合条件，请加入我们并探索这个机会。
我们正在寻找一位充满活力、热情洋溢、积极进取的人，具有IT服务管理经验，并对持续改进有浓厚兴趣。您将负责服务水平报告和对其他核心实践，如事故管理、问题管理和服务管理的持续改进。您将在一个尊重您的经验和意见并每天提供挑战的支持性环境中工作。
关于您
您是一位经验丰富、积极进取的专业人士。您喜欢与团队合作，确保满足客户服务需求，并通过真正的创新变革满足或超越组织的需求。您将展示管理变更咨询委员会（CAB）和培训并支持团队通过变更批准流程的经验。您将热衷于提供高质量的ITIL最佳实践建议，并与团队合作管理和协调IT变更管理和其他核心实践。作为一位积极进取、经验丰富的专业人士，您将致力于提供“客户体验”重点的ICT服务交付。
员工福利
我们正在进行内皮恩医院重建的第一阶段的最后实施，后续阶段将涉及更多令人兴奋的项目，并在现代化的工作空间中工作。我们的员工可以享受一系列福利，以帮助平衡工作和生活。这些福利包括：
• 灵活的工作安排
• 健康和福祉计划
• 持续的专业发展机会
• 提供停车位，靠近公共交通
• 17.5%的额外休假津贴
• 提供给紧急志愿者的休假条款
如何申请
请参考https://iworkfor.nsw.gov.au/writing-your-application，了解如何完成申请流程，以确保您不会因未完成申请而浪费时间。
我们期待您加入内皮恩蓝山地区卫生局ICT团队。
将来可能会创建一个合格名单以填补其他职位空缺。
关于我们
内皮恩蓝山地区卫生局（NBMLHD）是一个拓展您的职业生涯、提升您的技能和知识的绝佳场所。作为医疗保健行业的知名领导者，我们为内皮恩、蓝山和利思高地区提供一系列公共卫生服务。
NBMLHD致力于实现多样化的劳动力。我们强烈鼓励并欢迎各个年龄段和性别、土著和托雷斯海峡岛民、不同文化和语言背景的人士、难民、性别和性取向多样的人士以及残疾人士申请。
所有新南威尔士州卫生部的工作人员必须完成一门治疗商品管理局（TGA）批准或认可的COVID-19疫苗的主要课程（2剂）（除TGA批准的Janssen COVID-19疫苗外，该疫苗作为单剂主要课程获得TGA批准）。新申请人必须在加入新南威尔士州卫生部之前完成疫苗接种过程，或提供澳大利亚免疫登记（AIR）免疫历史声明，证明该工作者无法获得新南威尔士州提供的任何批准的COVID-19疫苗。新南威尔士州卫生部可能需要进一步了解医学禁忌（包括但不限于免疫医学豁免表格-IM011表格）的信息。
可接受的疫苗接种证明是澳大利亚免疫登记（AIR）免疫历史声明或AIR COVID-19数字证书。强烈建议所有已完成COVID-19疫苗主要课程的医护人员接种加强剂。
只有在未能找到合适的澳大利亚永久居民或公民的情况下，才能雇佣临时签证持有人，并且不能超过当前签证的持续时间或条件。
需满足的选择标准
• ITIL v4认证或具有相关的专业经验，包括在ITSM工具ServiceNow上的经验。
• 具有高级人际交往、沟通、咨询和谈判技巧，能够与不同的利益相关者群体建立战略关系并清晰简明地传达技术和复杂信息。
• 具有高水平的利益相关者管理技巧，具有与利益相关者影响和谈判的能力。
• 具有与最佳实践变更流程、维护变更登记、日程安排和主持变更咨询委员会的广泛经验。
• 具有事故管理和问题管理流程、仪表板和性能水平报告的经验。
• 致力于提供卓越的服务交付和持续改进流程和服务。
• 具有较强的概念和分析能力，具有积极主动的精神，能够识别问题并与他人合作开发适当的解决方案，以提高流程和团队的效率和效果。
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如有与职位相关的疑问，请联系Paul Buckley，邮箱：Paul.Buckley3@health.nsw.gov.au
机构：卫生部 
悉尼