圣马特奥县卫生局-圣马特奥医疗中心正在寻找一名合格的社区工作者II。社区工作者II将与门诊护理社会工作团队、诊所医疗人员以及合作的县部门和社区组织一起工作。社区工作者将在支持门诊护理社会工作者的角色下工作，协助圣马特奥医疗中心（SMMC）系统内的初级保健诊所中的患者。为儿童和青少年、家庭和老年人提供服务，解决影响他们健康的社会和医疗障碍。社区工作者II将负责将患者与社会服务联系起来。他们将支持向有关紧急服务、公共福利、医疗服务交通和社区卫生问题的患者提供短期援助。社区工作者II还将与社区组织建立和维护关系，扩大患者可以获得及时和以患者为中心的服务的资源和社区合作伙伴网络。
社区工作者II的工作地点主要位于圣马特奥医疗中心，圣马特奥，但也会在各个初级保健诊所之间进行差旅。他们还将差旅参加会议和执行其他职务。社区工作者II将在周一至周五上午8:00至下午5:00工作。社区工作者II还将参与其他活动，例如：
•完成必要的案例记录、数据输入、文件和在eClinicalWorks（eCW）、Epic Systems、Avatar和Q软件等不同信息技术系统中工作。
•参与质量改进工作。
•参加跨学科团队会议或其他活动，支持圣马特奥县的试点项目。
理想的候选人应具备以下条件：
•社会工作、心理学、公共卫生或相关领域的文学学士学位。
•两年以上与儿童和青少年、家庭、老年人或相关工作范围的经验优先。
•流利的西班牙语优先。
•能够与案例管理团队合作制定和实施合理的案例计划。
•在案例协调和相应的行政文件记录方面具有平衡客户为中心的经验。
•优秀的组织能力，管理大量案例转介和相关文件。
•熟练的计算机技能，能够使用多个独立的数据库系统。
•出色的口头沟通和书面沟通/记录技巧。
•能够进行外展工作并与各种社区组织协调。
•我们是一个以团队为导向的部门。寻找合作的、可靠的、公正的、积极的态度和致力于为SMMC患者群体的多样化需求服务的人。
任何以上选项中的社区工作者职位的职责可能包括但不限于以下内容：
•与社区成员建立关系，与专业人员沟通社区需求和文化模式。
•为受服务的客户提供教育服务；安排、安排和协助促进支持客户健康/福祉、康复、自给自足或就业目标的教育计划和活动。
•进行外展工作，向可能处于风险中并不知道服务和/或预防方法的个人提供教育和信息；告知客户和社区成员有关计划和服务的信息。
•确定受服务客户的需求；向客户提供信息并引荐他们到适当的社会服务领域，包括就业、卫生服务、儿童保育和交通等领域；为客户研究社区资源；与其他县和社区服务密切合作，协调外展和转介的各种功能。
•进行外展活动，向社区组织提供有关该计划和资源的信息，并为客户提供卫生、福利、教育和其他社会服务支持计划的交付；促进组织、企业和个人参与计划活动；并协调向客户提供支持服务。
•准备各种报告和函件；保持准确的案例记录；保持符合资金来源要求的案例负载；保持与客户关系、程序运营和其他活动相关的文件。
•执行各种一般文书工作，以支持指定的运营；协调日历并安排约会；为运营提供必要的材料；筛选电话、访客和邮件；回应投诉和信息请求；在前台协助公众并引导公众到适当的位置/人员；订购和维护办公室和其他相关用品。
•确定程序参与者的资格，包括继续参与的资格；面试申请人；调查并核实申请人和参与者的信息的准确性和完整性；联系申请人和参与者讨论和澄清差异；进行财务计算；完成必要的信息并输入计算机化记录系统。
•协助个人或团体确定需要改善的家庭或社区条件，并制定、推荐和实施纠正这些条件的措施。
•协助跟进和监测分配给指定客户群的案例；与客户和案例管理团队合作制定和维护个人发展计划。
•监控行动计划，并定期与客户联系，评估进展并确定支持客户在计划的中期目标上所需的支持。
•协助客户进行各种日常生活活动，例如填写申请、简历和求职信以及其他表格，提供交通服务，并导航支持服务系统。
•代表部门或部门在内部和社区委员会和工作组上，代表社区或个体客户的需求。
•准备和分发传单，宣传服务和社区活动。
•在涉及非英语口语居民的联系中担任翻译。
•参加员工和内部培训会议。
•针对紧急需求，如食物、住所或其他基本需求，制定即时解决方案，并加快提供所需服务。
•确定需要改善的家庭、家庭或社区条件，并制定、推荐纠正这些条件的措施。
•与外部机构、雇主和其他组织进行倡导，以确保代表客户并告知流程和程序，解决与第三方的问题和争议，并代表客户进行沟通。
•执行特殊任务和项目以及其他相关职责。
了解：
•受服务客户群体的问题、需求、态度和行为模式以及所服务社区的问题。
•社会和社区资源。
•群体和个人咨询技术。
•基本案例管理流程。
•社会和社区资源的识别和利用。
•以准确、快速和最少监督的方式进行文员支持工作。
•在与公众、其他机构、社区团体以及各种商业、专业、教育和监管组织的联系中有效代表县的技巧。
•通过与公众、客户群体和员工有效交流，提供高水平的客户服务的技巧。
•基本记录原则和实践。
•与工作相关的现代办公室实践、方法和计算机设备和应用程序的知识。
技能/能力：
•以文化敏感的方式满足客户群体的独特需求。
•与受服务社区进行关联和有效沟通。
•学习和了解所指派部门的组织和运作，以及必要时了解外部部门和机构的运作。
•对多个电话和服务请求进行回应并有效优先处理。
•按字母顺序、时间顺序和数字顺序归档材料。
•有效使用英语进行当面、电话和书面沟通。
•与工作过程中接触的人建立、维护和培养积极有效的关系。
•解释和应用行政和部门政策和程序。
•组织、维护和更新办公室数据库和记录系统。
•组织自己的工作，设定优先级并满足关键时间期限。
•以足够的速度和准确性从计算机中输入和检索数据，以执行指定的工作。
•在一般政策、程序和法律准则下使用机智、主动、谨慎和独立判断。
•将机构计划和政策解释给受服务社区的成员。
•撰写清晰全面的报告。
•站立和行走一段时间，并举起和携带工作中使用的设备和用品。
教育和经验：
任何能够提供所需知识和技能的教育和经验组合均可作为资格。获得知识和技能的典型途径是：
社区工作者II：在指定的项目中提供社区服务的经验相当于两年，并对所服务人群的问题、需求、态度和行为模式具有第一手的了解。
许可/认证：
•某些职位要求持有C类加利福尼亚驾驶执照或等同执照。指定操作移动货车诊所或社区外展车辆的职位要求持有B类加利福尼亚驾驶执照或等同执照。
•某些职位可能要求掌握第二种语言，根据所服务的客户群体确定。
身体要求：
必须具备在标准办公环境中工作和使用标准办公设备（包括计算机和医疗设备）的能力；具备评估紧急情况（包括医疗事故）和阅读印刷材料和计算机屏幕的视力；具备与人面对面、在群体面前和通过电话进行交流的听力和语言能力。根据分配，可能需要经常站立在工作区域和工作区域之间行走。使用计算机键盘、打字机键盘或计算器访问、输入和检索数据以及操作标准办公和医疗设备需要手指灵活性。该分类中的职位偶尔需要弯腰、俯身、跪下、伸手、推开和拉开抽屉以取出和归档信息。员工必须具备举起、携带、推动和拉动重达45磅的材料和物体的能力。
环境因素：
员工主要在办公环境中工作，噪音水平适中，温度条件可控。员工可能在户外工作，偶尔暴露于噪音大和寒冷或炎热的温度中。在进行急救和心肺复苏时，员工可能会接触到血液和体液。员工可能在解释和执行部门政策和程序时与公众或员工在高度情绪激动的环境中进行互动。部门内部推广。仅有圣马特奥县卫生部的现任员工，在最后报名日期之前在分类的常规、试用、机密和管理额外帮助/有限期和SEIU或AFSCME代表的额外帮助/有限期职位中连续服务至少六个月（1040小时）的员工可以申请。
对于补充问题的回答必须提交除我们的常规就业申请表格之外。考试将由面试（权重：100%）组成。根据申请人的数量，教育和经验的申请评估可能会取代其他考试，或者筛选委员会可能会根据申请文件中提供的信息选择那些教育和/或经验似乎最能满足该职位需求的申请人。由于这个筛选过程，所有符合最低资格要求的申请人并不保证在考试的任何后续阶段中都能晋级。所有考试将在加利福尼亚州圣马特奥县进行，申请人必须自费参加。
重要提示：此职位的申请仅接受在线申请。如果您目前在县的网站上，您可以点击“申请”按钮。如果您不在县的网站上，请访问https://jobs.smcgov.org进行申请。除标准的县就业申请表格外，还必须提交补充申请表格。简历不会被接受作为所需申请材料的替代品。在线申请必须在最后报名日期之前由人力资源部收到。
初步招聘时间表
最后报名日期：2024年2月8日星期四，太平洋标准时间晚上11:59
申请筛选：2024年2月12日星期一
综合公务员小组/部门面试：2024年2月19日星期一
关于该县：
圣马特奥县位于旧金山、圣何塞和东湾之间的中心位置。圣马特奥县拥有超过75万居民，是加利福尼亚州最大、最多样化的县之一，为众多文化、种族和语言多样的社区提供服务。圣马特奥县致力于推进公平，以确保所有员工在一个安全和包容的环境中受到欢迎。县政府寻求雇佣、支持和留住反映我们多样化社区的员工。我们鼓励具有不同背景和生活经历的申请人申请。80%的员工在调查中表示，他们愿意推荐该县作为一个优秀的工作场所。
圣马特奥县是一个致力于促进多样性、公平和包容的机会均等雇主。 
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