地点：
安大略省密西沙加
发布日期：
2024年1月24日
职位编号：
JO-2401-1674
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职位描述
职位：IT运营-技术系统分析师，基础设施解决方案
部门：信息技术
汇报对象：IT运营经理
一般描述：
负责成本效益高、合规、安全、可靠地运营和监控公司的计算、存储、网络和电信基础设施，包括本地和云端，以支持公司的信息系统。负责支持与网络安全和数据保护相关的活动。
职责
IT运营、连续性、可用性和容量
•支持复杂企业系统的日常运营，以确保高可用性，并符合组织安全政策和行业最佳实践。
•以受控的方式管理所有变更，包括变更标准和程序、影响评估、优先级和授权、紧急变更、跟踪、报告、关闭和文档记录。
•协助开发和测试关键IT产品和服务的灾难恢复程序，包括与其他IT职能领域合作定期执行灾难恢复测试。
•为网络、计算和存储基础设施编写全面的文档，保持符合合规要求的活动和变更记录。
信息安全
•实施和管理安全运营控制（SOC）、审计、日志记录、监控、补丁和漏洞管理系统。
•通过计划、实施和监控相关的安全控制和技术，保护公司的数据、系统和网络。
支持一级、二级
•作为IT事件、服务请求或有关网络、计算和存储基础设施的查询的升级联系人。
•以经济高效、合规的方式使用强大的批判性思维技能和对网络、计算和存储基础设施的深入了解，诊断、规划和最终解决复杂的多系统IT事件。
•确保与用户、IT团队成员或供应商之间就IT事件、服务请求或查询进行尊重、体恤、简洁、相关和及时的口头和书面对话。确保必要时进行升级程序和协作，与其他IT团队、业务合作伙伴和供应商合作。
任务制定、计划和执行
•明确、识别和沟通实现业务目标所需的业务/技术流程任务，同时保持合规性和与其他信息系统的透明集成。
•参与和/或为所支持领域的项目评估做出贡献。有效而准确地确定和沟通任务或活动的范围、时间表和资源，以成功交付任务或活动。确保所有计划任务符合法规要求、标准和/或最佳实践。
•在范围、时间表和成本的限制范围内成功执行计划任务，并符合法规要求。
项目管理：评估、计划和执行
•在IT项目管理的最佳实践应用中以交付业务价值为主，展示在网络、计算和存储基础设施方面管理范围、时间表和成本的强大专业知识，同时优化风险和资源。
•确保详细规划项目，并根据预先确定的工作分解结构（WBS）包含最相关的工作包，以促进清晰度并与网络、计算和存储基础设施技术的使用对齐资源，交付价值。
资格
经验和技能
必需：
•在高度复杂的混合（本地、云端）环境中具有5年以上经验，涉及与物理设备和物联网（IoT）互连性交互的大规模虚拟化基础设施。
•在设计、实施和支持企业级基础设施方面有3年以上经验，包括物理和软件定义。
•在云技术和基础设施即代码方面具有丰富的跨供应商经验，如AWS、Azure。
•具备快速理解复杂互连系统的强大技术能力。
•具备积极倾听的能力，以在解决方案交付之前理解客户的期望结果。
•具备较强的批判性和分析思维能力。
•具备优秀的英语口头和书面沟通能力。
首选：
•对IP网络（广域网、局域网、无线网络）和与本地环境的云内/云间连接有高级知识。具备Cisco、Palo Alto的经验者优先考虑。
•了解质量体系和验证要求、政策、程序和标准。
教育背景
必需：
•工程、计算机科学或相关技术领域的大学学位。
首选：
•相关技术的专业认证，如AWS、Azure/Entra、Cisco、Palo Alto。
•项目管理专业人士（PMP）认证。
工作条件
混合-标准办公室和远程 
多伦多