工作目标
为会员参与总监提供行政支持，管理和运营会员和非会员查询。作为团队的一员，职位持有人将确保运营的一致性，从而产生高质量和可靠的报告。
主要成就和职责
• 为会员支持团队在会员参与总监中创建和管理客户服务请求提供一致、高质量的方法。
• 支持并回应RICS SLA中对会员参与总监的特定查询。
• 在内部数据库上记录、更新和修改客户信息，以确保准确的数据。
• 使用邮件合并功能根据会员的要求创建和发送修订文档。
预期结果
• 高效准确地处理数据输入任务
• 对所有查询进行首次联系解决
• 遵守RICS的质量保证程序
• 准确及时的月度统计数据
所需经验
• 具备出色的沟通技巧，对提供卓越客户服务有真正的热情。
• 在行政任务中具有显著的注意细节和专注力
• 在数据输入等行政任务上高效准确
• 能够快速识别数据质量问题并提供解决方案。
• 对微软软件有扎实的理解和能力
• 高度组织，能够根据工作优先级安排工作以确保按时完成
• 热心、灵活、团队合作的人，敬业认真
我们是谁？
作为一个全球公认的专业机构，我们所做的一切都旨在对建筑和自然环境产生积极影响。通过我们受人尊敬的全球标准、领先的专业发展以及我们值得信赖的数据和见解，我们促进并实施在土地、房地产、建筑和基础设施的开发和管理中的最高专业标准。我们与他人的合作为有信心的市场提供了基础，开创了更好的生活和工作场所，并对社会产生了积极的影响力。凭借超过134,000名高素质的学员和专业人士，以及在每个重要金融市场都设有办事处，我们处于理想的位置，可以影响政策并将我们的标准融入到地方市场中，以保护消费者和企业。在此过程中，我们可以创新和推动空间和场所的发展，使其适应未来的一代，除了当前面临的挑战。
RICS是一家致力于多样性和包容性的机会均等雇主。我们鼓励来自各种背景的合格候选人申请，因为我们知道人们之间的差异对我们的绩效产生影响。我们致力于确保所有候选人都有同等积极的体验和同等的成功机会，无论任何个人特征。如果我们可以在招聘过程中为您提供任何支持，请与我们联系。
请确保您在所在国家拥有正确的工作权利。 
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