这个角色的成功表现
SQL Server 数据库管理员（企业分析师）
• 这个工作的范围是 SQL Server 数据库管理，负责在本地或云端（Azure/AWS）安装、测试、配置、故障排除和维护 SQL Server 2012、2014 和 2019 技术。候选人应该能够创建、实施或推荐流程改进机会，使数据库管理支持模型更加高效。候选人还必须能够识别自动化机会，减少实际支持的工作量。遵循书面和口头指示的能力至关重要，同时具备多任务处理的能力。良好的口头表达能力是必需的。灵活的工作时间安排是必需的。
工作职责
• 在运营管理、技术技能和客户服务方面具有强大能力。
• 数据库运营服务
• 在 SLA 目标范围内解决特定或多个客户的事故、问题、变更和工作/服务请求
• 通过 Unisys 呼叫管理系统和手动流程升级呼叫
• 跟进和关闭已完成的呼叫/问题/变更
• 解决与第三方服务提供商之间的呼叫
• 数据库管理/配置/打补丁/备份和恢复以及集群管理
• 定期执行数据库打补丁计划，以保持当前的打补丁状态与应用团队同步。
• 实施和调优 SQL 数据库
• 配置和管理 SQL 数据库备份
• 展示对云应用和云技术（在 IaaS、PaaS 中）的扎实理解
• 操作过程和程序以及技术规范和文档的文档化。
• 为持续改进过程做出贡献，根据需要提供质量保证和同行评审。
• 提出改进当前环境性能或容量的建议。
• 熟练掌握日志传送、数据库镜像、复制、Always ON 和集群服务器的高可用性和可维护性解决方案。
• 具备 Powershell 脚本编写、WMI 脚本知识将是一个额外的优势，并利用这些技能自动化日常任务，如打补丁、索引重建、作业调度等。
• 根据合同管理向客户提供的服务的绩效，并确保达到服务水平。
• 人际交往能力。
• 在口头、书面和电话沟通中展示权威和专业的态度。
• 遵守程序，保持记录，并展示解决用户问题的承诺。
• 展示有系统、有纪律和有分析能力的问题解决方法。
• 较强的客户接口技巧和沟通能力，能够进行演示、推动会议。
• 能够适应快速变化的环境，在高压和增长模式下有效工作。
• 灵活适应轮班和周末工作，按照当地政策提供服务。
如果您具备以下条件，您将在这个角色中取得成功：
• 相关的 B.E./AMIE/IETE（电子/电子通信、计算机科学）学位；具有 IT 相关经验也可符合条件。
• 6-7+ 年 SQL Server 数据库管理员经验，包括在生产和开发服务器上进行安装、测试、调试和故障排除。
• 具备分析、解决问题和战略思维的能力，能够理解和预见多个项目的影响和机会。
• 有 Windows 操作系统经验。候选人应能够管理具有异构操作系统的备份环境。
• 对 ITIL 流程有良好的了解。
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