• 协调在KAFD A区物业中提供软服务和维修活动,包括照明、通风和温度,以提高租户的满意度和体验。
• 监督A区物业的公共区域,确保提供足够的服务以保持其良好状态。
• 根据约定的合同条款,管理A区租户或访客的请求的有效接收和履行。在出现问题时进行干预以解决情况。
• 控制A区物业的预算,努力避免预算超支,以保持符合设定的预算。
• 确保有效处理所有A区物业租户的投诉,以确保租户的满意度高,并在必要时进行干预。将与建筑无关的投诉或请求转交给客户关系团队。
• 监督A区物业的硬服务的积极和反应性维护运营,包括公用事业、燃气供暖、消防安全系统、电气、机械和信息通信技术基础设施。确保与维护计划和预算的一致性。
• 与技术卓越中心联系,以有效和及时地协调所需的技术维护活动。
• 管理A区物业的重新装修、翻新和改进项目,不断提升租户和访客的体验。
• 跟进与财务团队密切协调,及时收取A区物业租户的公用事业费用。识别延迟或未付款的情况,并就所需采取的行动提供建议。
• 管理租约终止活动,并在必要时启动驱逐程序。