这份长期合同将基于悉尼西部，并且是100%现场工作。要被考虑担任这个职位，您必须持有Baseline或NV1安全许可证。
该职位的职责包括：
• 对监控工具的警报进行及时解决和支持，并进行利益相关者升级。
• 为涵盖在内的客户服务在各个平台上进行24*7的运行监控操作。
• 实施/回滚与变更相关的活动。
• 运行监控支持灾难恢复测试和故障转移。
• 维护和运行有效和高效的操作程序，确保所有ICT服务和组件都达到操作目标和要求。
• 创建和维护操作工作指南。确保所有涉及操作员任务的文件都是最新版本。
• 根据客户要求支持和遵循事故、问题和变更管理流程。确保所有操作员的更新准确完整。
• 根据需要进行持续的技术和软技能教育，包括任何强制性的客户课程。
• 使用敏捷和精益的框架和原则，识别和支持持续改进活动。
• 在开发和实施成本效益的交付策略方面支持运营管理。
• 根据要求咨询和支持其他客户团队。
• 确保满足其他ICT和服务管理流程以及服务流程的所有运营要求，并协助它们提供符合约定服务水平协议（SLA）目标和服务水平目标（SLO）的运营服务。
• 根据合同承诺提供运营服务（系统、批处理、网络和在线业务应用）。
• 在短期运营计划中启动工作项。
• 根据文件化的工作指南和程序持续监控运营事件并采取行动。
• 控制对IT资源的逻辑访问，以防止未经授权的访问。
• 在服务流程生命周期中验证审计合规性。 
悉尼