职责
• 发现升级销售、交叉销售和续约机会,并定期与销售团队沟通。
• 与客户沟通,了解他们的需求并解释产品价值。
• 与内部部门合作,促进客户需求的满足。
• 通过改进流程解决投诉并防止额外问题的发生。
• 全面了解客户在市场上的地位、他们的产品/服务、差异点和竞争格局。
• 积极与客户和不断变化的市场保持联系,探索新的搜索机会,并确保所有可行的客户定期和有效地参与其中。
资格
• 计算机科学学士学位或同等学历。
• 至少5年IT客户经理的工作经验。
• 在阿美项目和石化领域有经验。
• 有项目管理经验。
• 有销售认证。