职位目标：
为银行的营销人员、交易员、中后台、业务管理、客户和其他运营职能提供金融、信贷、衍生品和证券应用程序的支持。
信贷、利率和回购预订应用程序在全球市场实施的所有地点使用。在亚太地区的12个国家和地区，以新加坡、香港和东京为中心，有近千名用户需要照顾。用户满意度、系统稳定性、问题和变更管理是每天都面临的挑战，需要不断应对大量的需求。作为全球支持模型的一部分，该团队不仅负责亚太地区，还负责欧洲、中东和非洲地区。
加入一个亚太地区的支持团队，新加坡有1名员工，香港有1名员工，日本有1名员工。亚太团队属于一个全天候支持团队，与印度、蒙特利尔和伦敦的同行合作。
职责
直接职责：
技术
- 为全球衍生品交易捕捉系统提供支持；
- 确保前、中、后台系统的数据流和对账；
- 监控批处理，确保银行的官方损益和现金的可用性；
- 调查问题并向全球团队报告，以稳定和改进系统；
- 分析当地业务的IT需求，提供符合其要求的工具和解决方案；
- 提供本地开发和分析，处理本地可处理的解决方案；
- 理解最新的变化和问题，并如有需要提出亚洲的关注点。
关系
- 培训用户，帮助他们使用BNP内部使用的系统；
- 帮助用户预订和处理交易；
- 理解业务需求，并为业务提供可行和快速的解决方案；
- 与位于日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾、中国、印度、马来西亚、泰国、新加坡、欧洲和美国的业务保持良好的关系，并定期向业务提供更新；
- 与伦敦、纽约、东京、香港、印度等全球IT团队密切合作。
治理
- 管理事件、问题和变更，以符合APS标准；
- 对BNP Paribas运营永久控制框架做出直接贡献；
- 与全球团队分享知识。
贡献性责任
- 早班轮换，从新加坡时间上午7点开始；
- 轮班进行银行假日覆盖；
- 与纽约的交接和向伦敦的交接；
- 轮班进行周末工作（灾难恢复演练、周末维护和发布）。
技术和行为能力
强烈推荐但非强制要求
技术
- 熟练掌握SQL：PL/SQL，Oracle；
- 了解如何使用Windows；
- 开发：Excel宏、VBA、Python、C++、Java；
- 监控：Autosys、Geneos、Dynatrace；
- 了解使用的技术：FIX、TCP/IP、TIBRV、MQSeries和其他中间件、Python、Java。
行为
- 高度积极主动；
- 快速学习者，自我启动，能够独立工作并具备良好的团队合作精神；
- 强烈的调查和解决问题的愿望，无论是短期（解决办法/建立程序）还是长期（参与制定正确的修复措施）；
- 对支持电子商务客户端系统有真正的兴趣；
- 对金融IT工作和业务学习有兴趣；
- 好奇心旺盛；
- 良好的个人组织能力，能够同时跟进大量的支持问题；
- 理解用户需求，并将其转化为IT需求。
特定资格（如果需要）
- 2-5年面向客户/前台应用支持经验；
- 流利的英语。
关于BNP巴黎银行
作为欧洲联盟的领先银行，也是世界上最大的金融机构之一，自1860年以来一直在该地区保持不间断的存在，BNP巴黎银行为企业、机构和私人投资者提供广泛的金融服务，包括企业和机构银行业务、财富管理、资产管理和保险。
我们热情地拥抱多样性，并致力于营造一个包容的工作场所，所有员工都受到重视，并鼓励来自各种背景的申请人，包括来自不同地区、年龄、性别、性取向、性别认同、宗教和可能患有残疾的申请人。我们建立了一些内部员工网络，赋予我们的员工行动和挑战现状的能力。
- BNP巴黎银行PRIDE积极支持LGBTQIA+社区；
- BNP巴黎银行MixCity促进更好地代表女性在组织的各个层面；
- Ability，为残疾或患有残疾或慢性疾病的员工提供互助网络；
- BNP巴黎银行CulturAll庆祝多元化背景。
BNP致力于在2050年之前为实现碳中和经济提供融资。该集团是净零银行联盟的创始成员，并成立了自己的低碳转型小组，以支持客户进行能源转型。
https://careers.apac.bnpparibas/
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获得的奖项
BNPP已连续10年获得欧洲顶级雇主奖。 
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