亚马逊网络服务（AWS）是一家帮助客户利用最新云技术构建未来的公司。
客户解决方案管理职位是一个负责在采用过程中负责客户的旅程，确保我们在增加保留率并扩大客户在AWS上的影响力时继续提供价值的职能。团队通过成功的AWS云旅程引导客户了解技术、运营、教育和治理方面的内容。他们与客户和AWS领导层接触，推动与其他核心账户组之间的协作。
在这个职位上，您必须在技术上有能力且有信誉，同时能够有效地塑造客户的旅程和团队的技能。您必须喜欢学习并引入新概念，以帮助同事和客户接受和采用新技术。此外，您还需要在超越技术方面提供思想领导力，并帮助开发机制，以帮助我们的客户在AWS上取得成功。您将帮助团队成员快速了解AWS，并发展演讲、写作、演示和与高管互动的技能。您需要善于与AWS内部的其他部门进行互动、沟通和合作，如销售、服务、市场营销和专业服务，同时代表您的团队向高级管理层报告。
我们寻找的其他素质
与人合作愉快。在AWS，我们有一个信条：“努力工作。享受乐趣。创造历史”。在这个职位上，您会喜欢自己的工作，并本能地知道如何使工作变得有趣。您将充满活力和创造力，愿意接受任何挑战并产生重大影响。
对客户成功和成功的云采用有强烈的迷恋。理想的候选人将具有与客户合作或类似角色的过去经验，并领导成功的云采用和扩展的各个方面。
角色和职责
• 利用AWS转型指南和基于经验的加速器等机制，为云转型提供战略路线图
• 引导和推动白皮书、数据表和其他高价值面向客户的指导和最佳实践的开发
• 与客户账户内的决策者建立深入的关系，使他们成为“云倡导者”
• 充当客户、服务工程团队和支持之间的桥梁和联络人
• 通过教育和培训加速客户采用云技术
• 与客户合作，确定和优先考虑对AWS服务采用以及最佳实践实施具有高业务影响力的用例
• 高效管理时间，并与所需的客户、AWS和合作伙伴团队对齐和合作，加速客户的云旅程
• 扩展客户解决方案经理角色，为新项目提供支持
• 通过支持迁移计划（如迁移加速计划）促进云采用
关于我们
包容的团队文化
在AWS，我们接纳我们的差异。我们致力于推进包容性文化。我们有12个由员工领导的亲和力小组，在全球190个章节中拥有40,000名员工。我们提供创新的福利计划，并举办年度和持续的学习体验，包括我们的种族和种族对话（CORE）和AmazeCon（性别多样性）大会。亚马逊的包容性文化在我们的14个领导原则中得到强化，这些原则提醒团队成员寻求不同的观点，学习和好奇，并赢得信任。
工作/生活平衡
我们的团队非常重视工作与生活的平衡。这不是关于您在家或工作的时间有多长，而是关于您建立的流程如何为您的生活两个部分带来活力。我们相信在个人和职业生活之间找到合适的平衡对终身幸福和满足至关重要。我们提供灵活的工作时间，并鼓励您在工作和个人生活之间找到自己的平衡。
指导与职业成长
我们的团队致力于支持新成员。我们有广泛的经验水平和任期，我们正在建立一个庆祝知识共享和指导的环境。我们关心您的职业发展，并努力根据每个团队成员的发展需求分配项目，使其成为更全面的专业人士，并使他们能够在将来承担更复杂的任务。
我们愿意雇佣在以下地点工作的候选人：
美国加利福尼亚州东帕洛奥图 | 美国加利福尼亚州尔湾 | 美国加利福尼亚州帕萨迪纳 | 美国加利福尼亚州圣迭戈 | 美国加利福尼亚州旧金山 | 美国加利福尼亚州圣塔克拉拉 | 美国加利福尼亚州圣莫尼卡
基本资格
• 计算机科学、工程、数学、运筹学或相关领域的学士学位，或具有5年大规模IT部署或项目经验。
• 5年以上领导复杂、大规模、技术或工程项目的经验，具有思想领导力、商业案例开发、实现客户效益和成功项目完成的记录
• 与高级客户主管、技术人员和/或合作伙伴合作解决复杂的业务问题，使用先进技术
• 根据需要能够出差15%
首选资格
• 在开发技术项目和跨客户组织工作方面具有解决问题和颠覆性创新的历史
• 通过说服、谈判和共识建立来管理影响力的能力
• 具备注重细节的记录，具有自我激励和在快节奏、模糊环境中工作的能力
• 出色的书面和口头沟通能力
• 展示在C级别/高管层面有效传递信息的能力
• 自我激励的问题解决者；能够在充满活力和以客户为中心的环境中蓬勃发展。
亚马逊致力于创造多样化和包容性的工作场所。亚马逊是一个平等机会的雇主，不以种族、国籍、性别、性别认同、性取向、受保护的退伍军人身份、残疾、年龄或其他受法律保护的身份为由进行歧视。对于残疾人士希望申请调整的人士，请访问https://www.amazon.jobs/en/disability/us。
根据洛杉矶公平机会条例，我们将考虑具有逮捕和定罪记录的合格申请人。
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑具有逮捕和定罪记录的合格申请人。
我们的薪酬反映了美国几个地理市场的劳动力成本。该职位的基本工资范围从我们最低的地理市场的每年10.51万美元到我们最高的地理市场的每年20.43万美元不等。薪酬根据多个因素包括市场地点而定，并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家全面薪酬公司。根据提供的职位，可能会提供股权、签约支付和其他形式的补偿，作为全面薪酬方案的一部分，除了全面的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息，请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。
公司 - 亚马逊网络服务有限公司
职位编号：A2493584 
旧金山