我的客户是一家总部位于伦敦的领先公司，正在寻找一名产品经理。
这个职位是一份为期6个月的合同，IR35内，每周在办公室工作2天。
寻找一位负责开发、全程管理和质量控制所有产品和服务的产品经理。
产品管理包括：
· 数字工作场所产品：桌面和应用程序
· 基础设施产品：网络和托管
主要职责：
• 首要任务是负责联系中心电话解决方案的日常运营。
• 从P1到P4，负责产品事故管理和解决。
• 使用在线报告和案例管理工具进行工单管理。
• 编写事故报告。
• 收集产品数据并编制定期产品报告。
• 在产品生命周期和路线图开发方面协助高级产品经理，为更广泛的战略IDD产品生态系统提供反馈。
• 与服务管理团队合作，确保产品/服务用户体验的连贯性。
• 确保产品的质量，包括持续服务改进，确保它们满足更广泛业务的需求和期望。
• 利用用户反馈改进服务设计，提供有意义的客户体验。
• 支持和协调技术同事和供应商资源，管理和优先处理工作，实现关键结果。
• 编制和维护产品RAID日志，预见风险和问题，实施缓解措施以应对它们。
• 与产品团队合作，向高级和非技术利益相关者表达问题，并帮助解决问题。
如果您对此感兴趣，请提供最新的简历以供考虑。 
伦敦