客户交付经理
杰克逊维尔，佛罗里达州/全职，现场
NLP Logix正在招聘一名客户交付经理加入其不断壮大的IT和业务专业人员团队。该职位为全职现场员工，驻扎在佛罗里达州杰克逊维尔，需要不到25%的出差。
NLP Logix是一家总部位于佛罗里达州杰克逊维尔的数据科学产品和服务公司，专注于AI解决方案开发、机器学习和高级分析，适用于各种用例、行业和美国各地的客户。
NLP Logix致力于通过尖端技术产品、创造性的定制问题解决方案以及快速交付我们的建模、分析和自动化资产来满足客户需求，提供卓越的客户体验。
客户交付经理在业务运营和向客户交付高质量解决方案方面发挥关键作用。客户交付经理将管理一个团队，并与NLP Logix的其他成员和客户密切合作，实施建模、分析和其他技术解决方案，确保项目交付符合计划并满足客户需求。
基本职能和责任
团队领导
• 领导、指导和激励一个由3-5名才华横溢的数据科学家、数据分析师和AI从业者组成的团队，实现项目目标并超越客户期望。
• 培养协作创新的团队文化，促进持续学习和发展。
客户关系管理
• 与指定客户建立并维护牢固的关系，了解他们的业务需求和挑战。
• 充当客户的主要联系人，解答他们的查询，提供更新，并确保客户整体满意度。
项目交付
• 拥有解决方案交付过程，确保项目满足客户需求并提供商业价值。
• 管理内部团队资源和跨职能共享服务，实现项目目标。
销售拓展
• 辨别并关闭向现有客户交叉销售和增值服务的机会。
• 制定特定客户的销售策略，增加收入和扩展服务。
• 制定并维护准确的销售预测。
• 与仍然指派给客户的销售执行人员合作。
战略规划
• 规划团队资源，以实现短期、中期和长期的业务目标。
• 为您的团队和部门的整体战略的制定和执行做出贡献。
• 对市场趋势、竞争格局和业务增长机会提供意见。
资格要求
• 至少需要学士学位，最好是工商管理、传播或其他相关领域。
• 至少3年以上软件项目交付监督经验，最好是在软件或技术公司工作。
• 3-5年以上建立和管理客户关系的经验。
• 有同时管理多个项目的经验。
期望技能
• 强大的分析能力和求知欲
• 出色的客户服务技能
• 积极解决问题的能力
• 能够设定和满足截止日期
• 出色的文档编写能力
• 出色的组织和优先级管理能力
• 高度重视细节
• 出色的书面和口头表达能力
• 能够在同一时间关注多个倡议，并在工作日内迅速从一个主题转移到另一个主题
• 能够在多学科团队中良好合作
• 具有Tableau或其他分析产品经验者优先
我们的价值观
NLP Logix相信“数据科学是一项团队运动。®”我们鼓励合作精神，并营造一个专业成长的环境，员工可以发挥领导能力、创造力和技术能力，全面关注帮助NLP Logix实现其使命。
NLP Logix是一家致力于建立多元化劳动力的平等机会雇主。 
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