• 基本工作职责：
• 工作摘要：
• IT终端设备技术员负责维护和修理终端设备（如台式机、笔记本电脑、瘦客户端、移动设备、电话、打印机、音视频设备）。为所有硬件和软件安装和维护以及指定设备提供支持。定期巡视指定区域，主动发现和解决问题。愿意在入职时获得CompTIA认证（如果尚未完成）。
• 基本职责：
• * 负责分配设备和区域的搬迁、添加和更改。
• 维护设备并进行更新、升级和系统增强。
• 根据要求为会议提供音视频支持。
• 定期与终端用户进行接触，主动提供支持。
• 为我们的客户提供卓越的客户服务，并与其他员工和承包商保持良好的关系。
• 愿意在具有协作、创新、灵活和团队合作精神的环境中工作，并能够每天解决问题。
• 解决已识别的问题，解决终端用户问题，增强和优化设备。
• 参与现有系统和设备的持续支持和维护。根据需要进行非工作时间维护。
• 创建和维护所分配系统的详细技术文档。
• 根据管理层的要求提供备受认可的服务。
• 将生产关键问题上报给适当的IT人员。
• 使用工单系统记录和监控工单。
• 根据管理层的要求参与项目。
• 评估和纠正涉及设备配置的问题。
• 参与灾难恢复规划、实施和测试。
• 教育、经验、资格：
• * 至少高中/中学毕业。
• 高中毕业后至少1年正规教育或大学学历，或者需要具备CompTIA或Microsoft认证。
• 至少1年与终端用户支持相关的IT或医疗保健经验。
• 必须具备Microsoft Windows、Apple iOS和Android设备的经验。
• 需要出色的口头和书面沟通能力。
• 能够及时解决复杂问题。
• 准确无误，注重细节。
• 能够主动工作/自我激励。
• 具备信息技术优化经验。
• 灵巧，能够迅速学习新系统和程序。
• 必须跟上行业趋势。
• 必须有根据业务需要夜间和周末工作的能力。
• 必须有能力在不同地点之间出差。
• 熟练使用Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Visio）。 
旧金山