公司
国际专业服务公司,位于中环
职位描述
•领导服务台团队,提供符合组织承诺的服务水平
•为高级执行官和董事会成员提供卓越和定制化的服务
•与利益相关者和外部供应商保持良好关系,确保IT项目在范围、预算和时间内交付
•为团队成员制定相关的IT标准操作程序和指南
•与团队一起实施/引入行业最佳实践
•根据紧急程度解决技术问题
•管理业务需求,分析业务需求并准备报告
•与视频会议供应商协商业务的最佳设计或解决方案;如有需要,参与会议设置和故障排除
•支持移动技术,如MDM、Blackberry Work、Outlook等
•与其他团队合作,进行新技术解决方案的设置和部署
职位要求
•具有8年以上的IT经验,其中至少有3年的服务台管理、服务交付经理或事故管理经验
•具备与高级利益相关者、董事会成员和VIP终端用户密切合作的卓越沟通和演示技巧
•具备良好的中英文沟通能力
•能够独立工作并作为团队的一员
•了解支持iPhone、iPad等移动设备的知识
•有视频会议经验,如内部或外部会议设置、故障排除等
•在7x24支持模式下工作
•良好的分析和事故解决能力
•计算机科学、信息技术或相关学科学士学位
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