全球服务解决方案架构师

15个月前全职
Hitachi Careers

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location 香港
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我们是日立万达拉,一家全球基础设施企业。我们的员工是有意义进步的动力。我们通过数据实现了不可思议的事情-从带领主题公园的粉丝们进行神奇的游乐,保护自然资源,保护雨林到拯救生命。我们赋予企业自动化、优化和推进创新的能力。我们共同创造一个可持续的未来。 想象一下,激发未来所需的广泛才能。我们不希望您完全符合所有要求-您的生活经验、性格、观点和对在世界上取得伟大成就的热情对我们同样重要。 职位名称:解决方案架构师,全球服务 地点:香港 汇报对象:大中华区全球服务负责人 工作目标 解决方案架构师是一位值得信赖的顾问,与服务销售负责人合作,与客户组合合作,确定、开发和定位服务提供,以满足预期的业务成果。该角色在与客户咨询中起着重要作用,以建立他们的整体旅程/愿景、业务驱动因素、未来运营状态和通过执行实现转型的路线图。解决方案架构师必须为客户旅程规划整个地图,并与客户合作,就与业务、治理和人员相关的“业务能力”进行讨论。 解决方案架构师需要具备广泛的技能,与客户和合作伙伴的IT和业务高管进行接触,为他们提供关于他们需要进行的正确技术和业务相关变化的建议,以完成与日立万达拉的旅程。 作为行业专家和思想领袖,解决方案架构师将积极参与新服务的构思、持续创新和商业化,并积极支持和参与知识共享的文化。 主要工作职责 • 预售角色,在大型和复杂的机会上与产品/服务销售积极合作,帮助定位服务理念、交付和最佳实践。 • 领导定义和开发价值主张,以解决客户当前状态和期望未来状态之间的业务和技术差距和挑战。 • 在追求阶段拥有解决方案,并与潜在客户讨论解决方案 • 代表客户开发价值主张和商业案例,作为对客户的有偿项目,以响应有要求的请求或无要求的提案。 • 使用提升的关系管理技能建立适当的客户关系,明确确立客户的战略IT和其他需求,以及如何通过日立的商业模式满足这些需求,并在整个解决方案销售周期内保持良好的商业关系。通过构思、规划和领导日立万达拉解决方案的实施/采用,成为日立万达拉愿景、价值主张和多样化产品的倡导者。 绩效指标 • 实现分配的团队服务预订和盈利目标,以及其他特定指定的关键绩效指标 • 通过销售和交付生命周期管理客户满意度 • 达到和维持预期的利用率目标 资格要求 • 在以下一个或多个领域拥有6年以上的技术或业务咨询经验:云计算和基础设施。 • 有4年以上的售前经验,最好在服务组织中。 • 能够向技术和非技术的观众阐述技术解决方案,包括业务价值、方法、交付物和预期结果。 • 具备强大的市场意识和演讲技巧 • 在一个或多个垂直行业领域,具备与销售团队和大型战略客户合作的服务商业化、产品化和定位服务的经验。 • 具备解决问题和冲突的能力,在面临挑战的情况下承担责任 • 有与生态系统合作伙伴合作的经验 • 学士学位或以上学历,持有PMP证书优先考虑