关于公司：
• 投资资产管理公司
关于工作：
• 为台式机硬件、软件和外围设备提供技术支持和故障排除。
• 安装、配置和升级台式机操作系统和应用程序。
• 诊断和解决与台式机相关的问题，包括硬件故障、软件错误和网络连接问题。
• 响应并优先处理用户支持请求，确保及时解决和有效沟通。
• 与跨职能团队合作解决复杂的技术问题，并在必要时升级问题。
• 在台式机系统上执行硬件和软件安装、升级和补丁。
• 记录支持活动的准确文档，包括问题解决步骤和用户互动。
• 为用户提供台式机应用程序和最佳实践的培训和指导。
• 协助为员工设置和配置新的台式机系统。
• 保持对新兴技术和行业趋势的了解，提供流程和系统改进的建议。
所需技能和经验：
• 至少3年台式机支持或相关岗位经验。
• 熟悉台式机操作系统，如Windows和macOS。
• 熟练解决台式机硬件、软件和网络连接问题。
• 熟悉Active Directory和其他用户管理系统。
• 有远程桌面支持工具和工单系统的经验。
• 优秀的沟通和人际交往能力，能够向非技术人员有效传达技术概念。
• 强大的问题解决和分析能力，能够诊断和解决复杂的技术问题。
• 能够独立工作并有效地设置任务优先级。
• 相关认证，如CompTIA A+或微软认证的台式机支持技术员（MCDST），将是一个加分项。
如果您对这个令人兴奋的机会感兴趣，请立即点击“立即申请”，或者如需更多信息，请联系Russell Regalado，邮箱地址为russell.regalado@randstad.com.hk。
技能要求：
无需额外技能
资格要求：
无需额外资格
教育要求：
副学士学位/文凭 
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