角色目标
参与“健康保险解决方案”战略项目和倡议的所有阶段，以协助确定范围、优先级和需求定义，支持组织。在HIS与其他业务职能之间进行沟通，以确保现有HIS服务和功能的有效交付。专注于资产的数字化转型，并与流程所有者和业务职能建立关系，通过开发沟通流程，及时了解倡议和项目的状态。作为特定领域的专家，例如端到端跨部门流程，为业务分析知识库做出贡献。为团队提供指导和支持，并与项目管理团队协调相应的服务活动和可交付成果。负责记录特定项目和倡议的业务需求。通过面试、文档分析、需求研讨会、调查业务流程描述、用例、场景、业务分析和任务和工作流分析来引出需求。对从多个来源收集的信息进行批判性评估，调和冲突，将高层次信息分解为细节，从低层次信息抽象出一般理解，并区分用户请求和潜在真实需求。积极与外部和内部客户进行沟通和协作，分析信息需求和功能需求，并根据需要交付以下工件：
- 业务需求文档
- 用例
- 屏幕和界面设计
在AVP的指导下，与用户独立定义概念，并推动和挑战业务单位如何成功执行其目标。与项目团队和业务合作，在解决阶段与业务一起制定用户验收测试标准。领导功能规格的审查和最终签署。在JIRA和Confluence中记录倡议并保持状态更新。识别、创建和促进过程设计变更，重点关注质量改进和数据管理。不断提供应用系统改进，特别是在跨业务流程中。识别增加采用率和客户满意度的方法。
关键要求和资格
至少7年以上相关经验，咨询/业务分析经验是必须的。较强的项目管理和关系建立技巧和沟通能力。本科学位，专业为商业、市场营销、IT或其他相关领域（研究生学位更佳）。熟练使用MS Office（MS Word、Excel、PowerPoint）。良好的书面和口头英语能力；了解阿拉伯语是一个优势。
技能和能力
熟悉项目管理方法论。能够在快节奏的环境中处理多个项目。具有良好的沟通和领导能力，善于促进和展示。出色的问题解决和分析能力。能够记录用户故事、用例图、系统和业务流程。较强的分析、执行、问题解决和决策能力。较高的客户服务导向和专业精神，所有互动中都要保持高质量的工作。积极主动和结果导向，同时确保工作质量高。了解健康保险概念是一个加分项。熟悉微软应用程序。 
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