角色与责任
• 为新加坡所有办公室提供现场支持。
• 成为用户所有入站服务请求的联系人。
• 现场支持桌面应用程序、电子邮件、打印机和其他硬件和网络相关问题。
• 在所有案件上跟踪所有支持工作日志，关闭或升级至二级/供应商，并跟进直到问题解决。
• 与供应商和系统提供商联系，执行故障排除、纠正和协助升级我们办公室安装的所有系统。
• 寻找产品，评估、提出建议、安装、实施和维护新的或现有的办公室硬件和软件。
• 确保所有终端根据IT政策正确配置和安全保护。
• 对计算机、笔记本电脑、打印机和任何其他经授权的外围设备进行一般预防性维护任务。服务器室和设备架的清洁工作。
• 根据需要为最终用户提供简单的应用程序培训。
• 根据IT政策实施和审计必要的控制和程序以保护信息。
• 为系统和网络管理员以及供应商提供运营支持。
• 协助财务经理进行IT资产管理流程。
• 协助公共关系经理管理网站和托管服务。（可选）
• 创建并确保网络文档和图表是最新的。
• 使用Microsoft Word、Excel或PowerPoint生成报告以进行报告目的。
• 监督IT供应商的绩效并向管理层报告
• 办公室安全管理
要求
• 必须至少拥有计算机科学/信息技术或等同学历的大专、高级/高等/研究生文凭。
• 至少需要2年相关领域的工作经验。（可选）
• 必须具备基本的内部网和互联网、TCP/IP、DHCP、Windows和Mac OS、Windows安全的故障排除技能。
• 愿意在办公室之间旅行并支持业务运营。
• 能够管理IT项目者优先考虑。 
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