Sago Mini是一家屡获殊荣的全球学前应用和玩具出版商。我们拥有一支由艺术家、设计师、开发人员、产品经理、思考者和实践者组成的团队，致力于游戏。Sago Mini已经拥有超过1亿次下载量，三个订阅服务和40多个应用程序，为全球的儿童和父母带来了深思熟虑的设计。
职位描述
Sago Mini团队正在寻找一位经验丰富的IT经理，他将成为我们在所有与IT相关的事务上的主要联系人。您将在我们位于多伦多市中心的办公室工作，每周4-5天，为90多位（并且还在增长）的混合团队提供IT支持。如果您热衷于帮助他人，并希望从事可以引以为豪的产品工作，我们迫不及待地想听到您的消息。
如果您具备以下特点，您将在这个职位中蓬勃发展：
• 热爱使用苹果/Mac硬件/软件，喜欢使用云托管的SaaS解决方案。
• 通过与人建立关系并帮助他们解决技术问题而感到充满活力。
• 与IT的主要工作是帮助人们做出最好的工作的理念相一致。
• 喜欢找到减少复杂性和支持实验的方法。
• 积极主动地寻找问题，而不是等待问题找到您。
• 适应于一个常常需要同时处理多个任务的不断发展的初创公司环境。
• 知道小细节是创造出色体验的重要因素。
• 渴望在Sago Mini总部（多伦多市中心）每周4-5天上班，主要支持我们的混合团队在他们当天工作的任何地方，同时成为全球团队的一员。
您将要做的事情：
• 所有IT支持问题的第一联系人（桌面硬件/软件、SaaS产品、本地办公网络、会议室视频会议等）。
• 采购、配置和跟踪数字游戏团队使用的硬件/软件。
• 管理我们的内部办公网络基础设施（WiFi、交换机、路由器、防火墙等）和其他IT硬件（热桌、打印机、视频会议设备、办公室安全系统等）。
• 新团队成员的入职。在他们的第一天设置他们的硬件、软件和账户，并向他们展示一切是如何工作的。
• 领导/实施有助于我们更高效工作的新IT倡议。
• 创建并传达易于理解的IT文档，让我们的团队能够自己解决问题。
• 雇佣、管理和指导实习生/合作生/兼职员工，他们将帮助您支持我们团队的日常IT需求。
• 管理与我们的内部利益相关者、技术合作伙伴和供应商的关系。
• 管理北美IT预算。
• 支持我们的北美工作室在定义项目优先级和最佳支持方式方面的业务。
• 与我们在数字游戏工作室和母公司Spin Master内的更广泛的IT组织一起共同开展IT倡议。
我们寻找的一些资格和技能包括：
• 在中小型公司（50-200人）领导IT倡议的经验。如果您之前在一个不断发展的初创公司工作过并且喜欢这样的环境，那就更好了。
• 具有使用MDM Kanji支持苹果/Mac硬件/软件的丰富经验。
• 熟悉SaaS办公生产力工具，如Google Workspace、Slack、Asana和Dropbox。如果您还熟悉通常用于构建移动应用程序/网络服务的工具（AWS、GCP、GitHub、JIRA、IDE、应用商店等），那就更好了。
• 基本的网络基础知识（TCP/IP、DHCP、DNS等）以及熟悉中型办公室通常使用的网络硬件。
• 虽然拥有IT学位会有所帮助，但实践经验丰富的简历更重要。
关于我们的面试流程：
• 申请后，您将收到我们的电子邮件，确认我们已收到您的申请。在我们有机会审查您的申请后（1-2周），我们将与您联系，告知下一步的计划。
• 如果您进入下一轮面试，您的第一次面试将是一个30分钟的Zoom通话，我们将更多了解您，并回答您对该职位的任何问题。
• 您的第二次面试将是一个简短的回家作业，这将帮助我们更好地了解您的技能水平。然后进行一个1.5小时的技术交流，我们将通过问题/答案和实时练习来探讨您的技术经验。
• 您的第三次和最后一次面试将与一组跨职能的Sago Mini成员进行1小时的会面。您将讨论过去的经验，并告诉我们您在职业生涯中下一步要解决的问题。
我们欢迎并鼓励残疾人士申请。我们将为参与选择过程的候选人提供适当的便利。
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Sago Sago Toys位于多伦多，是Spin Master Limited的一家领先的全球儿童娱乐公司，专门设计和制造多样化的创新玩具、游戏、产品和娱乐内容。我们聘请谦逊、合作和有雄心壮志的人，他们关心做出优秀的工作。Sago Mini是一家平等机会雇主。我们重视公司的多样性。 
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