战略医疗保健顾问为现有和新客户支持和交付项目。该角色支持罗氏诊断公司将其定位从解决方案提供商扩展到医疗保健生态系统中的战略合作伙伴,进一步加强我们在医疗保健生态系统中的地位。您将与客户一起探索和分析完整的背景(实验室、经济、患者结果),以系统地了解战略共创的需求和潜在影响。您将成为子区域团队的一员,并支持中东国家。
您的职责:
• 领导变革管理项目,重点关注组织可持续性和经济回报率,引导客户实现设定的目标,或让他们意识到机会
• 确定并创建各方利益相关者的统一愿景
• 促进和监控医疗保健组织的变革过程,并引入技术/数字/组织创新
• 使我们的客户在三个层面上创造价值:(L1)在实验室或医院提供商内部的工作流效率和员工满意度的价值;(L2)不同利益相关者(实验室医生、临床医生、高级管理层等)的经济价值;(L3)对患者的接触、结果时间和结果的积极影响
• 评估当今医疗保健生态系统中为实现新方法或解决方案的经济和临床效益所需的变革
• 通过了解客户的需求,您将执行战略咨询项目,并在必要时促进此类项目的资源配置,包括引入诊断、技术和数字创新
• 开发咨询流程、工具和标准,有助于在客户账户中成功执行战略实施
• 领导和协调跨职能团队,向客户展示共创和协作的价值
• 从开始到执行,负责战略咨询过程
• 确保信息流动,并根据客户的见解调整战略和计划
• 与销售和其他同事一起确定组织可持续性和医疗保健转型项目的需求
• 在咨询项目准备阶段确定客户需求
• 使用全球组织可持续性和医疗保健转型组合,支持复杂问题的客户咨询
• 与销售一起寻找战略咨询项目的可能性
• 与高级管理层利益相关者交流,确定行动原因
• 根据与高级管理层利益相关者的会议结果,确定在该特定项目中使用的正确咨询工具
• 在项目内外部促进和领导:与团队成员/利益相关者合作
• 利用市场知识确保项目的最佳结果
• 在内部和外部展示项目的实际成果
• 将项目的好处量化为财务效益
根据全球指导方针进行RLE以改善客户的流程,从而改善与客户的关系
• 与销售一起寻找RLE的可能性
• 进行RLE,并确保客户在项目开始时达成的良好结果
• 以热情和高度激励的方式促进RLE,确保团队成员都参与并与RLE相关联
• 在RLE之前、期间和之后确保与管理层的联系
• 在可能的情况下将好处转化为客户的财务好处
报告
• 向外部和内部利益相关者报告咨询项目的结果
• 与销售部门联系,了解咨询项目的进展情况
实施新的咨询工具
• 实施全球咨询发布的新咨询工具
• 分析现有的咨询工具并帮助改进它们
• 确定额外咨询工具的需求,并与全球咨询部门沟通以开发这些工具
外部和内部合作
• 以建设性的方式与咨询团队合作。理解不同利益相关者的不同观点,并为客户满意度创造解决方案。
• 每年至少在该地区以外的国家与其他国际战略顾问合作进行一个项目
• 积极参与RDME咨询网络和国际咨询网络
• 代表公司,与利益相关者(客户、供应商、其他公司)建立并保持持久、价值驱动的关系
• 与客户建立紧密的工作伙伴关系,并根据需要提供响应迅速且质量上乘的支持
• 在整个RDME以及国家组织中倡导团队合作的理念,并成为其中的一部分
• 确保水平和垂直信息流动,与其他部门合作,寻求共同解决方案,以增加客户满意度并优化内部流程
合规性
您应通过自己的行为遵守所有适用的法律法规,以及罗氏制定的高度诚信标准。
您是谁
• 您拥有大学和研究生学位,最好是生命科学或经济学。MBA学位被视为加分项
• 您至少有7年战略咨询(医疗保健高级管理层)的经验。理想的候选人在类似的角色中工作,并完成了罗氏的战略咨询、流程咨询和精益培训
• 您具备高级数据分析能力,能够构思客户的问题,并具备“解决方案销售”技能
• 您曾使用精益方法论并促进快速改进活动
• 您对医疗保健系统的结构和功能有深入了解
• 您在管理变革管理项目方面有丰富的经验
• 您曾使用过包括Excel在内的不同软件应用程序
• 您具备项目设计、项目管理、计划和组织能力
• 您以结果为导向,能够在适度的监督和指导下按时完成工作
• 您具备高级的利益相关者管理、沟通和演讲技巧,能够在高级管理层层面进行沟通
• 您具备高级领导能力,并有领导、激励和指导项目团队的经验
• 您灵活并愿意在地区内出差50%的时间访问客户现场
我们是谁
在罗氏,全球100个国家的10万名员工为医疗保健领域做出开拓性工作。我们共同发展成为全球领先的研究型医疗保健公司。我们的成功建立在创新、好奇心和多样性的基础上。
罗氏是一个促进机会均等的雇主。