角色与责任
·App dynamics管理员-L3（必备）
·Splunk管理员-L3（必备）
·作为主管管理员，您应能够在客户管理面前作为技术领域的单一联系人。
·确保适当的沟通和快速解决问题，作为危机管理者。
·负责供应商管理和人员管理。推动日常运营和工作计划分配/管理。与团队定期进行评审。
·向高级管理层提交每周和每月状态报告。
·参与与各方利益相关者的业务会议。
·根据客户满意度调查采取纠正措施。
·推动服务改进计划。
·确保遵守为合作定义的质量/安全标准。进行趋势分析，确定前几个重大事件，并与各个团队/个人合作，以最小化事件。
·根据需要对新项目进行工作量估计/评审。
·在需要时提供技术专业知识。
·计划和安排变更，与不同的利益相关者协调。
·对与其领域相关的重大事件进行根本原因分析。遵循为合作定义的质量/安全流程。
·培训新团队成员。
·能够进行知识获取和更新
·工作时间：候选人需要在第二班和夜班工作，偶尔需要周末支持。
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