IT治理与规划经理 - 沙特国籍角色

无个税15个月前全职
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location 利雅得
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地点:沙特利雅得 IT治理与规划经理负责ITD管理所需的所有ITD治理和支持服务。IT治理与规划经理将确保所有IT和技术系统、解决方案和服务符合法律、监管和立法要求,并监督ITD内所有团队的适当质量水平。该职位最终负责确保ITD管理和组织在其所有活动中的流程控制的有效性。该角色还将监督IT质量管理、IT风险管理、IT能力管理、IT问题管理、IT变更和发布管理、IT服务水平管理、IT绩效管理、IT合同和财务管理以及IT审计结果管理。通过总体IT仪表板定期收集每个具体ITD功能的信息,并适当汇总和报告。 主要职责: IT质量管理:在IT内建立和管理质量管理能力。在每个ITD功能中进行质量管理审查(重点关注IT服务、流程和资源),以衡量和监控对质量框架的遵守,并提供关于对质量目标的遵守的反馈,以实现持续改进过程。向首席信息官定期提供质量管理报告。拥有和维护完整的端到端标准行业流程套件(如ITIL),以提供有效和高效的运营服务(如变更、问题、IT审计、能力管理和服务水平管理)。 IT风险管理:在ITD内建立风险管理作为有效决策工具,为整个组织提供指导和支持。确保了解IT风险概况,并建议和实施适当的措施以解决未能充分减轻的风险。 IT能力管理:建立和管理IT能力管理功能。 IT问题管理、IT变更和发布管理:负责推动问题管理和变更管理的生命周期,以迅速解决与服务相关的问题和变更,并确保与利益相关者进行透明有效的沟通,以使他们了解解决方案和变化进展情况。 IT服务水平管理:与IT子功能合作,定义合同结构、服务目录和服务水平协议(SLA),根据需要。监控服务水平,管理与外部方的服务协议,并向技术服务部门负责人提供服务水平报告。 IT绩效管理:与IT功能协调,设计和实施一组关键绩效指标,以提高功能的生产力和向业务部门提供的整体ITD服务。以一致、有意义和准确的方式直接、控制IT服务、流程和资源功能的绩效。向首席信息官报告IT服务、流程和资源绩效的综合视图。 资质和经验: • 至少7年IT经验,在金融行业的IT治理和规划、战略对齐、管理支持以及运营和基础设施领域具有专业知识。 • 至少5年团队领导或管理职位经验。 • 良好的阿拉伯语和英语语言能力。 • 掌握MSP等项目管理方法和APMP、PRINCE2或PMI等项目管理知识。 • 具备技术信誉,并独立行使判断和决策职责。 • 掌握项目、质量、风险、知识管理和资源分配程序。 • 能够将技术信息转化为适当的商业语言。 教育: • IT或相关领域的学士学位