职位描述
• 为组织终端用户操作提供一级现场支持。
• 管理VMware VSphere和VMware Horizon VDI环境，执行日常管理任务、维护、升级和安全配置。
• 监控、优化和评估VMware VSphere和VMware Horizon VDI环境的风险。
• 解决与VMware相关的工作负载问题，并协助研究和推荐硬件、软件和服务。
• 保持对虚拟机技术的最新了解。
• 轮班提供24x7的呼叫支持。
• 创建和维护程序和技术文档。
• 与外部方和客户协调解决问题。
• 领导交付后团队，确保维护报告、预防性计划和临时任务的高效管理。
职位要求
• 计算机科学、计算机工程、信息技术或相关领域的文凭/学位。
• 至少2年的支持企业桌面环境的经验，具有VMware VSphere和VMware Horizon VDI的技术专长。
• 技术倾向，具有实际经验。
• 对探索新技术有浓厚兴趣。
• 出色的分析能力和注重细节。
• 熟悉ITIL框架。
• 强调客户至上和专业素养。
• 出色的人际交往和沟通能力（书面和口头）。
• 在快节奏的环境中具备出色的组织和时间管理能力。
• 了解谈判、冲突和风险管理。
• 供应商关系管理技能。
• 质量升级管理、异常处理、成本/间接费用管理和合同续签技能。
• 具备作为团队合作者的能力，具有适应性、主动性、良好的判断力和独立工作的能力。
优势技能
• 在桌面、操作系统、客户端应用和移动电话上支持企业虚拟化环境的经验。
• 掌握Windows客户端/服务器和Linux（Red Hat、CentOS、Ubuntu等）的操作系统技能。
• 具备备份和恢复应用程序的经验。
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职位代码：PEIF
EA许可证号：01C4394
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