必须有超过2.5年的调度/呼叫客户服务经验。
为了即时考虑，请将您最新的简历（PDF或Word文档）发送至：JOHMARTIN@TEKSYSTEMS.COM
主题行请写“制造业客户服务代表-简历”。
请列出您最擅长的三个技能点。
薪资：23美元/小时
开始日期：1/24/24
职位描述：
客户服务代表的职责是回应客户的需求，并将这些需求传达给公司的管理团队和服务技术人员。
客户服务
• 对客户保留有激情，并积极执行公司的客户保留计划。
• 高效、专业地处理客户的服务订单或咨询电话。
• 根据公司政策和程序执行所有工作活动，以实现和保持客户的忠诚度。
• 通过愿意与其他部门和所有人员协作工作，成为公司内的客户服务领导者。
调度
• 调度技术人员，并将其实际工作时间记录到基于主机的系统中。
• 为技术人员和现场管理提供行政支持。
• 通过现场力量管理器追踪服务车辆。
• 管理和跟进未结算的工作订单。
• 准确及时地准备投标提案。
技能：
暖通空调、客户服务、呼叫中心
顶级技能详细信息：
暖通空调、客户服务、呼叫中心
其他技能和资格：
职位所需技能：
• 愉快、积极、专业的态度
• 擅长与客户建立融洽关系，并具有以客户为中心的思维方式
• 处理频繁变化的优先事项的能力
• 在繁忙的环境中保持冷静和专注的心态，有效处理压力
• 能够多任务处理
• 出色的沟通能力
• 杰出的跟进和执行能力
• 注重细节
• 出色的计算机技能
• 熟练使用Microsoft Word、Excel和Outlook。
• 熟悉Field Force Manager、Ascente和Traverse。
经验水平：
入门级
关于TEKsystems：
我们是转型的合作伙伴。我们帮助客户激活创意和解决方案，抓住新机遇的世界。我们是一个拥有8万人的团队，与超过6000家客户合作，包括80％的财富500强，遍布北美、欧洲和亚洲。作为全栈技术服务、人才服务和实际应用的行业领导者，我们与进步的领导者合作推动变革。这就是真正合作的力量。TEKsystems是Allegis Group公司的子公司。
该公司是一家平等机会雇主，将考虑所有申请，不考虑种族、性别、年龄、肤色、宗教、国籍、退伍军人身份、残疾、性取向、性别认同、遗传信息或任何法律保护的特征。 
洛杉矶