ICT运营经理
职位概述：
我们正在寻找一位具有合作能力和技术娴熟的ICT运营经理，负责领导我们客户学校ICT部门的日常运营。理想的候选人将拥有技术专业知识和领导能力的独特结合，负责在BYOD（自带设备）环境中管理一个由7人组成的团队。这个高级职位涉及到实际操作（70%）和领导职责（30%）。
职责：
• 团队领导：领导和管理一个由7名ICT专业人员组成的团队，促进协作，并确保团队内部具有高水平的技术能力。
• 为ICT服务台团队提供指导、培训和支持，推动持续学习的文化。
技术专长：
• 持有MCSA、ACSP和CCNA等行业认证。
• 具备活动目录、组策略、SAN配置和管理、Windows Server、企业网络和无线配置和设计方面的强大知识。
• 在网络管理、IT安全和苹果环境（macOS、iOS）方面展示专业知识。
运营监督：
• 监督ICT的日常运营，确保提供高质量的技术支持服务。
• 管理和解决升级的技术问题，在需要时提供实际操作方面的专业知识。
• 在混合、本地和云环境中实施和维护基于ICT基础设施的服务。
利益相关者管理：
• 与内部利益相关者（包括员工、学生和家长）互动，了解并解决他们的ICT需求。
• 与各个部门合作，将ICT服务与组织目标对齐。
面向客户的经验：
• 运用5年的面向客户的经验，了解并满足最终用户的期望。
• 在提供和支持ICT服务时遵循ITIL框架的最佳实践。
战略对齐：
• 在实施ICT战略和计划方面支持ICT总监。
• 根据ICT交付标准提供ICT服务，并为整体ICT战略做出贡献。
要求：
• 相关领域的学士学位。
• 在面向客户的IT岗位上拥有5年以上经验。
• 具备行业认证的强大技术背景。
• 熟练掌握ITIL框架。
• 出色的沟通和人际交往能力。
团队信息：
• 团队规模：11人
• 实际操作与领导比例：70/30
• 环境：BYOD
支持范围：
• 支持的员工数量：250-400人
基础设施服务：
• 混合、本地和云服务。
对于一个对技术和领导力都充满热情的个人来说，这是一个令人兴奋的机会，可以对我们的ICT部门的运营成功产生重大影响。如果您具备必要的技能和经验，我们鼓励您申请并为我们充满活力和合作性的团队做出贡献。
请联系gavin.murphy@latitudeit.com.au 
悉尼