描述
您是否想加入亚马逊网络服务（AWS）中增长最快的组织之一，帮助各行各业和各个规模的客户，包括汽车、金融服务、能源、大数据等，从AWS获得最佳价值和服务？在AWS企业支持部门，我们正在寻找一位技术客户经理（TAM），以支持我们的客户在包括计算、存储、数据库、大数据、应用级服务、网络、无服务器等所有技术领域中的创新和变革精神。这不是一个销售角色，而是一个机会，成为主要的技术顾问和客户代表，为从初创公司到财富500强企业的组织提供服务。
主要工作职责
TAM角色不直接在客户环境中进行故障排除和客户支持问题处理，而是与适当的工程师和服务团队合作，跟踪问题直至解决。更重要的是，您将积极努力制定和执行策略，推动我们的客户采用和使用AWS服务，包括EC2、S3、DynamoDB和RDS数据库、Lambda、CloudFront CDN、IoT等等。
您的技术能力和面向客户的技巧将使您能够在客户环境中有效代表AWS，并与高级领导层就事故、权衡、支持和风险管理进行讨论。
日常工作
您将提供倡导和战略技术指导，帮助规划和构建使用最佳实践的解决方案，并积极保持客户的AWS环境运行健康。与客户建立的密切关系将使您能够了解他们的业务/运营需求和技术挑战，并帮助他们从AWS获得最大价值。这个职位需要您有能力根据需要出差10%或更多。
TAM是我们企业支持客户的核心价值。如果您希望成为创新的前沿，请加入我们！
团队简介
我们欢迎在以下地点之一工作的候选人：
纽约，纽约州，美国
基本资格
• 3年以上的技术工程经验
• 在以下领域之一具有操作参数和故障排除经验：计算/存储/网络/CDN/数据库/DevOps/大数据和分析/安全/分布式系统环境下的应用程序开发
• 计算机科学、数学或相关学科的学士学位，或相当于5年的工作经验
首选资格
• 满足/超过亚马逊领导原则对此角色的要求
• 满足/超过亚马逊对此角色的功能/技术深度和复杂性要求
• 5年以上的技术工程经验
• 在以下两个或更多领域具有操作参数和故障排除经验：计算/存储/网络/CDN/数据库/DevOps/大数据和分析/安全/分布式系统环境下的应用程序开发
• 信息技术运营经验
• 作为技术负责人的内部企业或外部客户面对面经验
• 专业的口头和书面沟通技巧，能够向包含一个或多个决策者的观众进行演讲
• 在24x7运营服务或支持环境中的经验
• 有AWS服务和/或其他云服务的经验
亚马逊致力于打造一个多元包容的工作场所。亚马逊是一家平等机会的雇主，不以种族、国籍、性别、性别认同、性取向、受保护的退伍军人身份、残疾、年龄或其他受法律保护的身份为由进行歧视。对于需要申请适应的残疾人士，请访问https://www.amazon.jobs/en/disability/us。
我们的薪酬反映了美国几个地理市场的劳动力成本。这个职位的基本工资范围从我们最低的地理市场的每年105,100美元到我们最高的地理市场的每年204,300美元不等。薪酬基于多个因素，包括市场位置，并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家全面薪酬的公司。根据所提供的职位，可能会提供股权、签约支付和其他形式的补偿，作为全面薪酬计划的一部分，除了全面的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息，请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。
公司 - 亚马逊网络服务有限公司
工作编号：A2522168 
纽约