职责：
• 解决、诊断和测试ERP和CRM产品中的各种问题。
• 处理基本的行政职能，包括用户帐户维护、报告和仪表板、工作流程以及ERP和CRM中的例行任务。
• 设计、集成、实施、修改和协调硬件和软件系统的安装、测试、操作、故障排除和维护。
• 与关键部门沟通，确保应用功能符合不断发展的业务需求。
• 改进IT政策，并为组织创建最佳实践指南。
• 保护资产、信息安全和控制结构。
• 确定问题区域并实施战略解决方案，为员工设计IT培训计划和研讨会。
• 与总部位于美国的IT团队保持联系，以维护共同的平台和流程。与美国开发团队合作，确定与业务需求相符的系统增强和定制的机会。
• 为终端用户提供支持和帮助，解答任何CRM咨询或问题；提取和分析报告，以辅助决策过程。
• 为新员工设置IT入职程序，并为离职员工进行IT离职审批。
• 与第三方支持合作伙伴合作，实施/更新IT解决方案。
要求：
• 信息技术和计算机科学专业的大专或学士学位，至少3年相关经验。
• 具有Microsoft Windows Server管理、Active Directory管理、网络管理、VMware管理和Veeam备份管理的实际经验。
• 出色的技术管理、信息分析和计算机硬件/软件系统知识，包括电话系统。
• 必须具备在CRM和ERP系统中工作的经验，具备在Salesforce CRM和ERP系统的推出和支持方面的经验更佳。了解供应链，包括订单录入、采购和库存管理，了解ERP Epicor系统。
• 具备Microsoft SQL Server和查询技能的知识更佳。
我们只通知入围的候选人。
职位代码：EEST
EA许可证号码：01C4394
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