与我们一起无可阻挡！
T-Mobile代表创新，而你可以成为这个颠覆整个行业的团队的一员！我们重新定义了客户服务，在全国范围内推出了真正的5G，现在我们正在塑造无线和其他领域的技术未来。我们的工作既令人兴奋又有回报，所以请将以下职业机会视为与我们一起成长、实现伟大事业的邀请，最重要的是，与我们一起做自己。一起，我们不会停止！
工作概述
移动助理，店内销售是零售团队的重要组成部分，负责在全国销售合作伙伴的位置上展现T-Mobile品牌，积极与客户互动对于成功至关重要。他们是大使，为我们的产品和服务带来活力和激情。他们对连接的世界着迷，并在高流量环境中蓬勃发展，技术创新、客户需求和零售体验不断演变。移动助理擅长通过有意义的互动与客户建立和深化关系。他们擅长识别客户需求，并热衷于教育、演示和推荐解决方案。移动助理超越绩效目标，以正确的方式进行销售，提供卓越的客户体验，并满足销售质量指标。
工作职责：
• 在高流量的零售环境中，积极与广泛的客户群体互动。您将使用数字工具，有效沟通，教育客户，并展示T-Mobile解决方案的价值。
• 作为移动助理，您将在与客户互动和入职过程中始终利用数字自助工具。您将识别客户需求，并使用基于解决方案的销售技巧充分展示T-Mobile产品和服务的价值。通过推荐无线解决方案和一个以帮助客户理解如何自助和利用T-Mobile应用程序进行无线需求的入职解决方案，您将与客户建立更深层次的关系，并确保他们的满意度。
• 完成T-Mobile店内体验、新技能、产品和流程的培训，以及系统和参考资源的知识。您将不断学习和提高自己的技能，为客户提供最佳体验。与主店位置合作，正确/完全为客户提供入职服务。将进行技能练习、知识共享、店内运营、开店和闭店程序。
• 对客户充满热情。您热情友好，与客户互动时充满魅力。您能够在个人层面上建立联系，与客户的步调相匹配，建立关系、信任和忠诚。您致力于提供卓越的服务，并超越客户的期望。您将主动与潜在客户联系，进一步推动销售活动。您能够跟进客户，获取推荐，管理回访流程，并与新老客户建立关系。
• 与附近的领导和团队建立关系，以支持账户设置、设备支持和账户服务等客户体验。
教育：
• 高中文凭/通用教育发展证书（必需）
工作经验：
• 6个月的客户服务和/或销售经验，最好是在零售环境中。（优先考虑）
知识、技能和能力：
• 客户满意度：热衷于成为客户的倡导者，希望在与客户交流和娱乐时做自己。在平衡客户体验和绩效目标方面有效。 （必需）
• 团队建设：希望成为改变游戏规则的T-Mobile店铺团队的一部分。愿意与同事和店铺领导一起工作，学习和分享最佳实践，为客户提供解决方案。 （必需）
• 零售销售：在快节奏的销售环境中取得竞争优势并自信成功。 （必需）
许可证和证书：
• 年满18岁
• 合法授权在美国工作
出差：
需要出差（是/否）：否
DOT监管：
DOT监管职位（是/否）：否
安全敏感职位（是/否）：否
加利福尼亚州工资：$16.00
上述工资范围是在所列州取得成功的候选人的一般基本工资范围。成功候选人的实际工资将基于各种因素，如工作地点、资格和经验等，因此实际起薪可能高于或低于此范围。在T-Mobile，常规、非临时角色的员工有资格获得年度奖金或定期销售激励或奖金，根据他们的角色。大多数公司员工有资格获得年终奖金，根据公司和/或个人绩效，并且该奖金是根据前一年员工的合格收入的一定比例设定的。某些客户服务职位有资格根据个人和/或团队绩效获得每月奖金，而零售和企业销售职位有资格获得每月或每季度的销售激励。而且，由于我们所有人都是业主，T-Mobile的每位员工都有资格获得年度股权授予。有关T-Mobile令人惊叹的福利信息，请访问https://careers.t-mobile.com/culture-and-benefits/
永不停止成长！
T-Mobile没有公司阶梯-更像是一个充满可能性的攀爬架！我们喜欢帮助员工在职业生涯中成长，因为正是这种共同的追求高目标的动力推动着我们的业务和文化发展。
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T-Mobile USA, Inc.是一家机会均等的雇主。所有与就业关系有关的决策将不考虑年龄、种族、民族、肤色、宗教、信仰、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、宗教信仰、婚姻状况、公民身份、退伍军人身份、任何身体或精神残疾的存在，或任何其他受联邦、州或当地法律保护的地位或特征。基于这些因素的歧视、报复或骚扰完全不符合我们的商业方式，将不被容忍。
无线运营商的人才多种多样。如果您是残疾人士，并在申请或面试过程中需要合理的住宿，请通过发送电子邮件至ApplicantAccommodation@t-mobile.com或致电1-844-873-9500告知我们。请注意，此联系渠道不是申请或询问职位的方式，我们无法回复与住宿无关的请求。 
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