概述
IT经理将计划、建立和管理公司战略计划中的IT和技术组成部分。该职位涵盖了对所有硬件、软件和系统实施的监督责任,以及与部分外包合作伙伴的合作。IT经理还负责为公司提供支持,管理日常的IT系统和网络。
这个职位需要一个技术娴熟、组织能力极强并能够与公司各方利益相关者进行口头和书面沟通的人。
职责
主要职责
•与管理团队一起计划、建立和管理公司战略计划中的IT和技术组成部分。
•与外包合作伙伴一起,成为公司实施支持CRM、ERP或类似新系统的联系人。
•设定和跟踪项目里程碑,并向管理团队和利益相关者提供状态更新。
•制定IT管理流程改进。
•管理硬件订购流程,并协调IT资产库存,包括记录分配给员工的所有IT设备。
•设置新硬件并进行员工系统和更新的入职培训。
•协调与供应商和供应商的合同,包括管理发票和付款流程。
•保持IT许可证和租赁合同的最新状态。
•执行组织内使用的各种系统/技术的系统管理功能:
•IT网络(内部和客户使用)
•IP电话
•基于云的存储
•电子邮件系统
•域名和托管管理
•机器人存储
次要职责
•及时提供直接、电话或远程故障排除,解决终端用户的IT设备和连接问题。
•熟悉并协助终端用户使用基本软件、硬件。
•可能需要弹性工作时间,并随时准备回应紧急情况。