公司描述
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职位描述
网络技术员 - 1级负责通过例行检查、维护和修理活动，确保ATM机的最佳运行状态。这个职位涉及实际操作任务，从硬件检查到网络连接验证，以确保用户的服务不间断。
资格要求
• 有故障排除和修理ATM机的经验
• 对ATM软件和硬件系统有很强的技术理解能力
• 能够及时诊断和解决技术问题
• 有进行升级、安装和改进现有系统的经验
• 出色的沟通和客户服务能力
• 能够独立工作，也能够与团队合作
• 相关领域的副学士学位或更高学历
• ATM维护和修理认证是一个加分项
• 现场访问：根据报告的问题、计划检查和定期维护计划，主动访问ATM机的位置。
• 硬件检查：对ATM机和相关网络硬件进行物理检查，确认其正常运行。
• 预防性维护：通过清洁组件、验证电源供应以及确保所有部件正常工作，持续维护ATM机。
• 硬件修理：及时解决基本的硬件问题，更换有缺陷的部件，迅速恢复ATM机的服务。
• 网络连接检查：验证ATM机的网络连接的稳定性和功能性，包括有线和潜在的无线连接。
• 库存管理：系统地管理和补充备用零件和工具，确保准备好进行任何现场修理或更换任务。
• 沟通：在现场访问后，与中央团队或直接主管保持定期沟通，提供关于执行的任务、检测到的异常和更换的部件的全面更新。
• 外部供应商协调：与外部供应商和互联网服务提供商有效合作，确保服务的无缝交付。
• 应急响应：优先处理非正常运行的ATM机，特别是在用户流量较大的地点，以减少服务中断时间。 
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