关于客户
我们的客户是香港一家经营基础稳固的本地企业。目前，他们正在寻找一位IT运营经理，负责监督他们的L1/2 IT运营团队并管理IT基础设施项目。
职位描述
• 领导IT运营团队，并与应用和基础设施团队协调，以提供顺畅的整体IT运营
• 与内部团队成员和外部供应商密切合作，进行基础设施变更、部署和项目管理
• 主导信息安全/网络安全事务，包括解决方案实施、政策审查、用户培训、宣传等
• 分析相关业务利益相关者（如IT/运营/业务）的需求，完善IT服务策略，如变更管理、升级程序、服务质量评审等
• 通过监控KPI、SLA、SOP等，管理IT帮助台团队和供应商的服务交付质量
• 维护IT运营程序和政策，以提高效率，如事件管理、变更管理和问题管理
• 及时处理和协调紧急变更
要求
• 计算机科学、信息技术或相关学科的学士学位
• 至少8年相关工作经验，其中至少3年在企业级/跨国公司（>150用户）的IT运营职能监督/服务交付/项目管理方面
• 在供应商管理、团队领导和业务利益相关者联络方面具有丰富经验
• 在故障报告系统、终端用户技术和最新的Windows/O365产品、基础设施解决方案等方面具有丰富经验
• 持有ITIL/PMP/IT安全相关证书者优先考虑
• 具备良好的英语和中文（普通话和粤语）能力
点击“立即申请”申请此职位，或致电Harry Yau，电话：+852 3180 4936，进行保密讨论。所有收集的信息将严格保密，仅用于招聘目的。 
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