云采纳工程师 TCE-CloudAdoption-220005GA
• *申请人需要阅读、写作和使用以下语言**: 英语
• *首选资格**
• *职位摘要**:
云采纳是EMEA Technology Cloud Engineering（TCE）团队内的一个新组织，其使命是通过推动**快速激活**，**培养** **最佳上升**和**消除技术障碍**来增加客户的消费增长。
与销售和账户云工程师（ACE）一起对接，并与领土保持一致，云采纳经理将主要关注客户生命周期的预订后阶段，确保成功和可持续的云消费增长。
这是否引起了您的兴趣？如果是这样，我们希望能见到您！
• *角色和职责**:
云采纳经理将根据需要与相关TCE团队密切合作，以就每个管理的账户中所需的具体活动和/或交付物达成一致。最终目标是提高Oracle Cloud的使用率和使用增长，同时在整个云采纳生命周期中创建强大的客户体验。
• *典型活动**:推动快速和顺畅的**客户激活**
- 为客户提供早期使用的**相关知识**
管理客户的**采纳计划**
- 与客户持续**监控和审查采纳计划**，以保证根据他们的期望取得进展，促进**价值实现**，确保在这个关键里程碑（例如Go Live）上取得成功，并提供“长期”的客户协助
- 积极监控客户环境，评估风险并建立缓解计划
- 发现和标记潜在的新工作负载或实施机会
• *通过共享信息和促进与相关Oracle活动的联系来激发客户的兴趣
• *消除障碍**
- 通过与相关团队合作并为客户倡导，确保**SR和升级的进展和及时解决**，同时积极**识别影响客户使用Oracle Cloud的结构性问题**并与相关团队制定解决方案计划
- **作为产品功能和需求的客户代言人**
• *技能和资历**:
为了担任CAM的角色，我们正在寻找符合以下资历的个人:
• *在技术云工程角色中有成功客户参与的经验**
• *对技术充满热情，具备广度和深度的知识**
- 对云技术景观有扎实的理解 - 具备Oracle、AWS、GCP或Azure的实践经验（或认证）将是一个加分项
• *IT市场素养** - 能够通过了解云市场趋势及其对各个行业的影响来提供建议技术标准方法
• *高能量和社交能力**
• *关注客户至上**:始终致力于预见客户需求并提供最相关的建议、教育或标准方法。享受客户成功
- **沟通能力**
- **项目管理**:
- **专注于结果**:
- **较强的倾听和协调能力**:
- **解决问题的能力，强大的任务规划和委派能力。积极主动，具有横向思维**
• *了解客户生命周期**
- 能够理解客户现有的IT环境、业务需求以及他们对成功的定义。
- 通过向功能层面交付价值，将Oracle定位为商业伙伴
• *商业理解**:
- 与TCE组织内的所有业务部门合作
• *协作能力**
- 出色的同事，具有很强的网络能力和在（虚拟）团队中工作的能力。
• *变革的推动者**，推动创造性和新的客户参与，使我们的客户成为最佳的云倡导者！
• *详细描述和工作要求**
与客户、销售、工程和产品团队合作，设计、演示和部署解决客户业务问题的Oracle Cloud架构。通过加速Oracle云服务的采用，推动Oracle Cloud的客户消费。
• *职位**: 预售
• *地点**: SA-SA，沙特阿拉伯-利雅得
• *职位类型**: 常规雇员聘用
• *组织**: Oracle 
利雅得