公司概述：
Crystal International Technology是一家领先的技术解决方案提供商，致力于为客户提供一流的IT服务。我们目前正在寻找一名一级系统支持专员，具备Microsoft SQL Server、.NET技术和Windows Server方面的专业知识，加入我们充满活力的团队。这个角色为您提供了一个令人兴奋的机会，可以参与各种项目，并为我们的客户提供系统维护方面的支持。
职位描述：
作为一级系统支持专员，您将在确保我们客户的系统和应用程序（依赖于Microsoft SQL Server、.NET技术和Windows Server）平稳运行方面发挥至关重要的作用。您将负责解决技术问题，提供优质的客户支持，并与跨职能团队合作，以维护和改善系统性能。具备Oracle OSB知识将是一个有价值的资产。
这是一个紧急需求，我们正在寻找能够迅速适应这个角色的人。
主要职责：
· 为Microsoft SQL Server数据库、.NET应用程序和Windows Server环境提供一级支持。
· 故障排除和解决技术问题，包括数据库连接性、SQL查询、应用程序错误和Windows Server相关问题。
· 与客户和最终用户有效沟通，收集问题信息并及时提供解决方案。
· 监控系统性能，主动识别和解决Windows Server上潜在问题。
· 创建和维护与系统配置、故障排除程序和支持流程相关的文档。
· 与二级和三级支持团队合作，升级和解决复杂问题。
· 协助进行例行维护任务，如Windows Server上的补丁管理、备份管理和安全更新。
· 在需要时参与值班轮班，提供非工作时间的支持。
· 保持对与Microsoft SQL Server、.NET和Windows Server相关的行业趋势和技术的了解。
· 具备Oracle OSB知识将是一个有价值的资产。
资格要求：
· 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。
· 在支持Microsoft SQL Server数据库、.NET应用程序和Windows Server环境方面具有实际经验。
· 熟悉SQL查询、数据库管理和性能调优。
· 较强的问题解决和分析能力。
· 出色的沟通和客户服务技巧。
· 能够在团队中合作，并能够独立工作。
· 相关认证（如Microsoft SQL Server、.NET、Windows Server）是一个加分项。
· 具备脚本语言（如PowerShell）知识是优势。 
利雅得