关于可口可乐欧洲太平洋合作伙伴
可口可乐欧洲太平洋合作伙伴（CCEP）是世界领先的消费品公司之一。我们制造、运输和销售世界上最受喜爱的品牌，为6亿消费者提供服务，并帮助覆盖29个国家的175万客户实现增长。我们在澳大利亚的产品组合包括可口可乐系列产品，以及受欢迎的品牌，如Neverfail、雪碧、芬达、蒙特弗兰克林、克里果汁、宝力特、怪兽、吉姆·宾、加拿大俱乐部、瑞克德利格和磨坊咖啡。我们为能够回馈社会的澳大利亚社区感到骄傲。除了在健康、回收和可持续性方面的努力外，我们与可口可乐南太平洋合作，每年通过可口可乐澳大利亚基金会向当地慈善机构捐款110万澳元。
关于我们的联系中心
国家销售和服务中心（NSC）是可口可乐欧洲太平洋合作伙伴（CCEP）的客户中心，由多达135名员工组成。作为一个入站/出站接触中心，它提供了一个涉及业务的多个方面的动态环境。我们负责所有基于客户和消费者的联系中心活动，并为全国范围的客户提供销售和客户服务解决方案。在NSC，我们为CCEP招聘未来的人才。这是我们更广泛的业务的一个很好的人才库，也是你在全球领先企业开始你的快速消费品行业职业生涯的好地方。我们对提升员工的技能和发展非常热衷，并能够在中心内部和整个组织中提供大量的职业发展机会。
机会
我们正在寻找客户服务和销售专员，全职加入我们充满活力的团队，提供优越的工作时间。在您在职的前几个月中，当您学习到该职位的基本技能时，班次将安排在周一至周五的核心工作时间8:00-19:00之间。想增加您的收入吗？一旦您提升了技能并获得了额外的知识，就有可能在周一至周日的6:00-22:00之间获得更广泛的工作时间和班次安排。任何周末班次、公共假日或晚班将享受丰厚的加班费！您还将获得一天的补偿休假以弥补周末班次的工作。为了确保您在工作中取得成功，您的前6周将在我们位于北悉尼的总部完成全面培训和入职期。完成后，您将有灵活性享受我们的混合工作模式——从家中每周1天开始，后续可能增加到每周3天（根据具体的团队分配和表现）。
在这个职位上，您可以期待：
• 担任澳大利亚现有客户的第一联系人，处理客户、消费者和销售方面的咨询
• 通过电话、电子邮件和在线聊天管理与产品、交付、设备支持和维护相关的客户互动
• 与销售和运营团队合作，为每位客户提供出色的体验
• 努力推动每日关键绩效指标，塑造与销售和解决方案相关的客户的效率和流程
关于您
不需要以前的联系中心经验！我们提供全面的、有薪的1周培训和入职。如果您在客户服务、销售、酒店业或零售业有过以前的经验，我们很乐意听到您的声音。理想情况下，您将能够展示以下能力：
• 出色的客户服务技能，以客户为中心的思维方式
• 坚韧、组织和多任务处理能力
• 出色的书面和口头沟通能力
• 计算机能力，注重细节
• 善于倾听，具有同情心地帮助客户
• 能够与客户和利益相关者建立融洽关系和持久关系
• 目标驱动，能够按照关键绩效指标和目标工作
• 能够在快节奏的环境中接受变化并保持灵活
对您有什么好处？
• 顶级课程的入职培训，并持续得到我们杰出领导团队的支持
• 优秀的工作与生活平衡以及持续支持的混合工作模式
• 明确的发展路径和增长机会——您学到和实施的技能越多，您可以赚得的就越多！
• 根据额外学习的技能和持续表现的能力，提高薪资
• 员工股票购买计划 
悉尼