关于客户：
该客户提供信息技术（IT）服务，包括业务外包、基础设施技术和应用服务。
该公司提供的应用服务包括应用开发、维护和支持。该公司服务的市场包括金融服务和保险、医疗保健、制造业、政府、交通、通信以及消费品和零售行业。
费率范围：C2C无福利，每小时70美元至75美元。
薪资范围：带福利，年薪13万美元至13.5万美元。
职位描述：
职责和责任：
• 负责日常维护移动应用平台及其功能的运营，包括识别和解决应用问题以及问题的解决或升级。
• 责任还包括根本原因分析、与基础设施、工具、后端支持团队成员合作进行管理沟通和客户关系管理。
对所支持的应用程序及其相互依赖关系有深入的功能知识。
• 通过AppD / Glass Box / Splunk工具主动监视移动平台。将信息解释和传播给各种受众，包括支持团队和内部领导层。
• 查看和分析应用商店反馈、客户反馈票和每日生产监控报告，以找出可能的根本原因。
• 快速响应事故警报和支持电话。确定并与对问题解决至关重要的团队协调。
• 每天手动检查移动仪表板，确保应用的稳定性和健康性。
经验（8年以上）：
• 3年Web或移动技术开发经验
• 2+年应用监控/支持相关角色经验
• 2+年使用Splunk并擅长创建复杂的Splunk查询
• 出色的沟通能力，能够捕捉和表达技术和非技术细节。
• 倾听能力和耐心
• 卓越的客户服务和关系管理经验
• 批判性思维能力
• 灵活性
关于ApTask：
加入ApTask，全球领先的劳动力解决方案和人才招聘服务提供商，共同塑造未来的工作。我们提供全面的服务套件，包括人员配备和招聘服务、管理服务、IT咨询和项目管理，为专业成长和发展提供无与伦比的机会。
作为我们充满活力的团队的一员，您将有机会将企业与顶级专业人士联系起来，优化劳动力绩效，并为我们在各个行业的客户取得成功。
如果您对卓越、合作和创新充满热情，并渴望在工作领域产生有意义的影响，请加入我们ApTask，成为我们赋予组织蓬勃发展的使命的一部分。
申请人可能需要亲自参加面试或通过视频会议参加面试。此外，候选人可能需要在每次面试时出示其当前的州或政府签发的身份证明。
候选人数据收集免责声明：
在ApTask，我们优先保护您的隐私。作为我们的招聘流程的一部分，我们的客户可能会要求提供某些可识别个人信息（PII）以进行验证和申请。
请放心，我们严格遵守保密标准，并遵守所有相关的数据保护法律。请注意，在招聘的初始阶段，我们仅收集每个客户指定的必要信息，并不要求提供敏感细节。
如果您对个人信息有任何疑虑或疑问，请随时联系我们的招聘团队，邮箱地址为businessexcellence@aptask.com。
最后更新日期：2024年01月08日 
旧金山