#TEAMBULK正在招聘高级IT应用专员
Bulk™正处于一段令人难以置信的旅程中，其使命是将业务从以制造为主导的零售商转变为活跃营养的目的地品牌。我们通过颠覆性的营销活动来改变运动营养行业，帮助人们以不同的方式思考我们的品牌 - 我们希望您成为其中的一员！
我们需要热情的冒险家。我们需要挑战我们思维的人。我们需要那些热爱数字、对营养、健康、健身和运动世界充满好奇心的人。
简而言之
我们正在寻找一名高级IT应用专员加入我们的技术团队，并成为我们Bulk™应用程序组合的推动力。在这个角色中，您将提供专业的二线能力，涵盖从供应和管理到管理、支持、监控和增强等方面的一切。
在这个充满活力的职位中，您将负责各种应用技术，包括ERP、核心财务、WMS、CRM、集成解决方案、电子商务、MFP、MM和制造解决方案。您的任务很明确：确保这些应用程序不仅符合行业最佳实践和业务要求，还要提供卓越的性能、容量、可靠性、弹性、安全性、可维护性和可恢复性。
直接向我们的IT运营经理汇报，您将领导一支熟练的应用专员团队，推动他们迅速响应支持事件，解决问题，履行请求并加速增强，所有这些都在约定的SLA内完成。
您将做什么？
• 负责二线应用支持，确保及时解决问题，与内部和外部支持团队合作，与SLA保持一致。
• 管理本地和基于云的应用程序，包括ERP（Sage 200和Netsuite）、WMS（Accellos和RF Smart）、PLM（Akeneo）、CRM（Zendesk）等，以符合系统SLA。
• 为一线服务台员工和超级用户提供指导和培训，以提高IT服务提供和发展。
• 制定和维护政策和程序，以确保与行业最佳实践一致的一致的服务水平。
• 根据需要参与非工作时间的支持轮换。
• 创建和更新技术支持文档和服务目录条目。
• 在工单系统中准确记录用户互动和故障排除步骤，保持全面的支持活动记录。
• 与IT和业务团队合作，共享知识、见解和解决方案，以提高支持效率。
• 维护软件许可证和外围设备的准确清单，以支持采购和资产管理流程。
• 遵循ITIL最佳实践，为所有应用系统建立和维护变更控制程序。
• 确保所有应用程序的安全性，与行业和供应商的最佳实践一致。
• 与IT和业务团队合作，实现和维护行业安全认证（例如，Cyber Essentials和ISO 27001）。
• 规划、管理和执行应用程序升级和增强项目，以满足Bulk的业务需求。
我们在寻找什么？
• 出色的沟通和人际交往能力，能够向非技术用户传达技术概念。
• 大约5年以上管理核心业务应用程序和二线支持团队的经验，最好是在中小型企业中为200-500个用户提供服务。
• 学士学位或相关技术领域（例如计算机科学）的等值行业经验。
• 在各种应用架构和技术（例如Togaf、CompTIA、BCS、Microsoft、AWS、Google、SQL DBA）上取得和保持技术认证的经验。
• ITIL基础知识和相关从业人员认证，或在结构化支持环境中具有等同的经验。
• 具备获得和维持Cyber Essentials和/或ISO 27001认证的经验。
• 熟练掌握以ITIL为中心的环境，包括开发和实施应用生命周期管理的ITIL流程。
• 熟悉与使用敏捷方法论的第三方软件开发团队合作。
• 符合Prince2标准的项目管理经验。
• 出色的利益相关者管理技能，包括高管层互动。
• 有效的供应商管理技能。
• 具有有条理的故障排除方法的出色解决问题和分析能力。
• 对应用架构和技术有深入了解，包括Sage、Netsuite、RF Smart WMS、Magento、MFP、PLM、业务应用和常见桌面/SAAS软件。
• 自给自足，在快节奏的环境中具有任务优先级和适应性的能力。
• 激励和监督团队成员和同行的能力。
• 根据需要进行新技术、问题和产品的研究经验。
• 资产和库存管理经验。
• 强大的团队合作精神，注重细节。
收获是什么？
• 每月Bulk银行福利津贴🏦，包括补贴健身会员🏋️
• 生日当天休假🎂
• PerkBox订阅👍
• 所有Bulk产品6折优惠💰
• 额外年假（可选）🌴
• 团队成员养老金计划💰
• 休息一天进行志愿服务（可选）🤗
• 自行车上班计划🚲
• 快乐时光饮料冰箱（周四和周五）🎉
• Bulk食品储藏室🍴
• 夏季工作时间🌞
地点：伦敦（利物浦街）或科尔切斯特。如果在伦敦工作，偶尔需要前往科尔切斯特。
混合办公：3天办公，2天在家工作
我们的承诺🌈
Bulk™是一个员工拥有发言权对我们作为企业成功至关重要。建立一个多样化和包容性的团队使我们能够与全球客户建立联系，从开发美味的食谱到品牌的构建和认知。
无论年龄、残疾、种族、性别、宗教、性取向、教育、神经多样性或任何受保护的特征如何，如果您是一个热情的冒险家，并渴望在运动营养方面产生影响，我们希望听到您的声音。
我们知道简历无法全面了解您，而使您成为您的那些个人特质可能真正改变我们的游戏。我们为成为一家平等机会雇主感到自豪。
隐私🔐
Bulk™非常重视您的隐私，并且只会使用您的个人信息来管理您对本职位的申请。当您申请时，我们将仅处理与此职位有关的详细信息，并不会将您的详细信息传递给第三方。我们可能会通过电子邮件、短信或电话与您联系，告知您申请的进展情况。此处理是基于合法利益的法律依据进行的。 
伦敦