在Cardo AI，我们的使命是利用AI算法构建最佳技术，为私人市场投资提供支持。我们的人才不仅仅是创造事物，更是创造可能性。我们为机构投资者、银行和信贷机构提供基础设施、速度和精确性，解决最具挑战性和复杂性的信贷投资问题。
我们正在寻找一位技术娴熟、经验丰富的高级客户成功经理加入我们充满活力的团队。在这个关键角色中，您将负责新客户和交易的导入，确保顺利和积极的体验。您的专业知识将在维护高客户满意度和培养长期关系方面起到至关重要的作用。
您在最初的30/60/90天内的目标是什么：
• 主导新客户和交易的导入过程，确保顺利高效的体验
• 通过定义需求、制定时间表、设置优先级和监控过程状态来领导整合团队
• 协调与导入相关各方的流程和沟通
• 与客户建立并维护良好的关系，了解他们的需求并提供量身定制的解决方案。
• 与跨职能团队合作，根据客户反馈提供交付、增强我们的SaaS平台功能和可用性。
• 研究并提出整合产品和服务的建议。
• 为客户提供培训和支持，使他们能够有效地利用我们的平台。
• 监控客户参与度和交易进展，主动解决任何问题或关切。
• 为导入流程和客户成功策略的发展和完善做出贡献。
• 充当客户的主要联系人，建立信任并确保高满意度水平。
• 分析客户数据，识别服务交付中的趋势和改进领域。
您的专业知识将如何促进每个人的成功：
• 商业、金融、技术或相关领域的学士学位。
• 至少5年客户成功或项目管理经验，最好是金融SaaS、四大或金融服务行业。
• 对证券化流程、结构化和担保金融交易有深入了解。
• 出色的沟通和人际交往能力。
• 具备管理复杂客户导入流程的能力。
• 高度熟练的SaaS平台和技术。
• 出色的解决问题能力和以客户为中心的思维方式。
• 能够在快节奏、动态的环境中有效工作。
加入Cardo AI，成为我们革命的一部分吧！作为一家快速发展的金融科技创业公司，我们不怕改变现状。在我们不断改进人才体验的旅程中，您将会发现以下内容：
🤸 释放灵活性：拥抱远程工作，享受适合您生活方式的灵活工作时间。
📚 点燃您的职业生涯：亲眼见证成长的力量，拥有丰富的学习机会和专门的培训预算。
💰 激励回报：竞争力的薪资，每六个月基于绩效的奖金，以及给予顶级表现者的季度奖金。
🎉 努力工作，玩得更尽兴：享受定期社交活动和每年令人惊叹的公司度假。
📨 带来卓越：为将才友人引荐到我们的团队而慷慨奖励。
🍫 为您的成功注入动力：享受免费办公室水果、午餐选择和令人难以抗拒的浓缩咖啡。
🏠 认领您的股份：参与我们独家的股票期权计划，分享我们的成功。
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伦敦