提供符合业务目标和技术要求的良好对齐、可扩展的解决方案。通过优化技术选择、确保强大的安全性和促进清晰的沟通，解决方案架构师推动项目成功、客户满意度和创新。
职责
• 开发与业务需求和技术可行性相一致的高级解决方案设计。
• 创建详细的架构蓝图，包括图表、文档和规范。
• 评估和选择适当的技术、平台、框架和工具，以满足解决方案要求。
• 了解新兴技术和行业趋势，指导架构决策。
• 设计集成策略，确保各个组件和系统之间的无缝互操作性。
• 指定API、数据流和通信协议，实现平滑交互。
• 识别解决方案架构中的潜在风险和漏洞，并提出风险缓解策略，以最小化潜在负面影响。
• 在整个项目期间提供架构领导。
• 强制执行架构治理，确保遵守设计原则和准则。
• 运营职责
• 拥有整体解决方案和与外部系统的集成以及架构的责任
• 负责路线图和增强功能
• 拥有指定复杂问题的解决方案和修复的审核
• 提供影响评估（作为变更控制的一部分）
• 负责应用架构中的配置管理和EOL/EOS包，并强调任何漏洞、风险和所需的操作
• 审查技术文档并支持团队向客户展示
• 支持外部和内部审计，并提供风险评估和缓解措施
• 主动向内部团队和客户提供状态更新，及时回应（在1个工作日内）客户的查询
• 积极更新在工单系统（Freshdesk）中分配的工单
• 提供改进的领域或可能的功能/增强，可供考虑
• 评估项目约束条件，寻找替代方案，减轻风险，并在需要时进行流程再造。
• 通知团队与架构相关的任何问题。修复技术问题。
• 分析某些技术选择可能对客户业务流程产生的业务影响。
• 监督和指导开发团队。
• 持续研究新兴技术，并提出对现有架构的更改建议。
• 文档和知识共享
• 创建和更新与系统架构、集成、配置、解决方案和路线图相关的文档
• 积极参与并与其他技术和功能成员一起解决工单或增强功能的解决方案
• 交付
• 对分配的SR进行详细分析，并提供估算、风险、影响分析和时间表
• 审查和输入技术报告、CAB文档和进展报告更新
• 支持运营经理和项目总监准备客户更新，并为进展会议和PSC会议更新做准备
• 拥有事故报告，并与团队合作关闭事故并向客户提供报告
资格
• 学士/学位证书，至少有8-10年的IT行业经验，超过5年的复杂IT解决方案交付经验
• 具有技术开发经验，如Java、DevOps、AWS、Cloud、SaaS等，或移动应用开发经验（iOS/React Native和React）优先考虑
• 项目生命周期（瀑布和敏捷）
• 软件后实施支持经验
• 良好的演示和沟通技巧，口头和书面（必须具备良好的文档技巧）
• 具备与各个层级的客户进行合作的团队合作能力
• 能够与跨职能团队良好合作
• 熟练使用MS Office工具（Excel、PPT、Word）
• 其他工具如Jira、Atlassian、Confluence
• 快速学习者，细致入微，注重细节和有组织性
• 具备变更管理流程知识是一种优势
• 具备TOGAF或其他等同架构框架知识是一种优势 
新加坡