加入我们，一起追求零排放之旅
在Carbon Direct，我们致力于运用科学、软件和商业专长，赋予全球组织采取气候行动的能力
我们的使命
利用碳科学使组织减少、清除和利用排放
我们是一家以使命为驱动的碳管理公司，致力于帮助全球组织实现其气候目标。我们通过我们的端到端平台，使碳科学变得易于理解和可操作。
具有全球影响力的全球公民
无论是科学家、开发人员还是碳市场专家，我们都以立即采取气候行动的使命为核心。我们在各自领域都是专家，并且充满自信。我们分布在美国的4个国家和10个以上的州，我们提供远程友好的工作选择，并在西雅图和加利福尼亚州奥克兰设有办公室，提供灵活的面对面工作体验。
多样化的背景带来多样化的观点
我们认识到具有不同背景和经验的团队是强大的。汇集各种观点只会增强我们有效应对气候危机的能力。我们共同创造了一个每个人都被赞扬并且任何人都能成功的环境。
概述
我们正在寻找一位技术娴熟、积极进取的IT支持分析师加入我们充满活力的IT团队。理想的候选人将负责为我们的内部用户提供技术支持和援助，确保我们的IT系统和基础设施的顺利运行。IT支持分析师在诊断和解决硬件和软件问题、实施解决方案以及保持高水平的客户满意度方面发挥着至关重要的作用。
职责和任务
终端用户支持：
• 及时有效地为终端用户提供技术支持，通过面对面、电话、电子邮件或远程协助解决硬件和软件问题。
• 故障排除和解决硬件、软件和网络相关问题，以最小化停机时间，确保无缝运营。
系统维护和监控
• 进行常规系统维护任务，包括软件更新、补丁和系统配置。
• 监控系统性能并响应警报，确保IT环境的稳定性和安全性。
硬件和软件部署
• 协助安装、配置和部署硬件和软件组件。
• 与其他技术团队合作，实施和测试新技术，以提高系统的整体效率。
文档编制
• 为IT程序、故障排除步骤和系统配置创建和维护全面的文档。
• 制定和更新用户指南，以便为常见技术问题提供自助解决方案。
用户培训
• 为终端用户进行关于新技术、软件应用和最佳IT实践的培训。
• 为用户提供有关安全意识和数据保护措施的指导。
协作
• 与IT团队成员和其他部门合作，解决复杂的技术问题，并为持续进行的项目做出贡献。
• 在必要时与外部供应商密切合作，升级和解决问题。
资格要求
• 具有IT支持分析师或类似职位的经验和/或信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位。
• 具有移动设备管理（MDM）经验，如Jamf、Mosyle、Microsoft Azure、Rippling等。
• 具有身份访问管理（IAM）经验，如Google Workspace、Microsoft、Rippling等。
• 熟悉Windows和Mac操作系统。
• 熟练解决硬件、软件和网络问题。
• 出色的沟通和人际交往能力。
• 能够在快节奏的环境中独立工作和合作。
• 具备CompTIA A+、Microsoft Certified IT Professional (MCITP)或类似认证者优先考虑。
薪资
$85,000-$104,000
福利
尽管我们热爱工作，但我们的生活并不仅仅由工作定义。在Carbon Direct，我们提供全面的福利计划，考虑到整个人、他们的伴侣和家人，并且我们始终在寻求改进。
我们的美国福利*包括：
• 全面的全国范围内医疗、牙科和视力保险。点击此处预览我们的保险范围。
• 根据需要休假：灵活的休假政策和十个公司全员假期，以及圣诞节和新年之间的年度冬季休假
• 16周全薪产假和家庭假，无需任职要求
• 远程友好的工作文化，年度公司全员聚会
• 为您的家庭办公设置和每月家庭办公津贴提供报销
• 请注意，所描述的福利仅适用于美国员工。对于我们的国际员工，我们的福利计划因各个国家及其法定要求而异。
平等就业机会雇主
Carbon Direct是一家平等就业机会雇主，不以种族、肤色、性别、宗教、年龄、性取向、国籍或种族、残疾、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他与职业无关的标准进行歧视。我们严格遵守平等就业机会政策，涉及所有就业决策，包括招聘、薪酬和晋升。 
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