公司简介
里克索斯马里纳阿布扎比是一家豪华的酒店，完美地将现代优雅与世界一流的设施相结合。坐落在阿布扎比的中心地带，我们的度假村为休闲和商务旅客提供了无与伦比的体验。里克索斯马里纳阿布扎比以其优越的海滨位置脱颖而出，成为那些追求精致、舒适和个性化服务的首选目的地。
主要特点：
壮丽的海滨环境：
从我们设备齐全的客房和套房舒适地欣赏到海港和阿布扎比天际线的壮丽景色。战略位置使客人可以沉浸在城市充满活力的氛围中。
豪华住宿：
我们的住宿设施旨在提供最大程度的舒适和风格。每间客房和套房都配备了现代化的设施，确保每位客人都能享受放松和愉快的住宿体验。
世界级餐饮：
在我们的餐厅品尝各种各样的美食，满足您的味蕾。我们的厨师们精心制作出适合各种口味的精美菜肴，从国际美食到当地风味应有尽有。
先进设施：
无论您是来商务还是休闲，里克索斯马里纳阿布扎比都提供一系列设施，以满足您的需求。我们的会议和活动场所配备了尖端技术，而我们的健身设施则提供了一次焕发活力的体验。
卓越服务：
在里克索斯马里纳阿布扎比，我们以提供个性化和周到的服务为豪。我们专职的员工致力于确保每位客人的住宿是令人难忘且超出期望的。
岗位描述
主要职责：
1.1.1 登记和处理所有到达的客人入住手续。
1.1.2 高效和专业地处理客人退房手续。
1.1.3 在完成入住手续后，将客人信息更新到计算机中。
1.1.4 负责收银工作、外币兑换交易、夜审任务和客人离店结算。
1.1.5 在客房预订部关闭时，始终处理现场柜台预订和电话预订。
1.1.6 友好和礼貌地为客人提供服务，并随时迅速回应所有请求和询问。
1.1.7 处理客人的投诉/请求，并与相关部门联系，确保立即跟进。
1.1.8 处理客房门卡的发放，并确保对客人安全有效地进行控制。
1.1.9 检查并转达客人的留言、邮件和包裹。
1.1.10 根据分配，协助信息柜台、外币兑换、夜审和商务中心的工作。
1.1.11 了解酒店的房价代码、套餐、细分、折扣以及如何处理每个事项。
1.1.12 根据政策和程序处理保险箱。
1.1.13 向经理报告任何异常情况或要求。
1.1.14 熟悉酒店的事故预防政策。
1.1.15 确保前台区域的清洁和整洁。
1.1.16 确保所有客人在抵达和离店时都受到问候。
1.1.17 查看日志簿，核实未完成的事项并跟进待处理事项。确定每日的特殊任务。
1.1.18 检查酒店的情况、入住率、活动、团体、贵宾。
1.1.19 在班次结束或一天结束时，他必须将所有信息与下一个班次共享，以确保运营顺利进行。
1.1.20 准备每日到达的客人，包括房间分配、设施和客人的特殊要求。
1.1.21 与酒店客人保持持续联系，确保高效和礼貌地处理任何问题或投诉。
1.1.22 查看并更新日志簿。
1.1.23 检查设备。
1.1.24 时刻保持聪明、整洁，并始终保持友好和愉快的态度。
1.1.25 监督日常运营。
1.1.26 定期向助理前厅经理/前厅经理报告情况。
1.1.27 消防程序。
1.1.28 急救程序。
1.1.29 处理客人投诉并向经理报告。
资格要求
酒店管理学士学位，至少1年类似角色的星级酒店工作经验
其他信息
• 有竞争力的薪资和福利：
• 里克索斯马里纳阿布扎比可能提供与类似职位行业标准相符的有竞争力的薪资。
• 培训和发展机会：
• 参加培训计划和发展机会，提升技能并在公司内部晋升。
• 职业发展：
• 在里克索斯酒店集团内部有职业增长和晋升的机会。
• 健康和福利福利：
• 全面的健康保险覆盖。
• 员工认可计划：
• 认可和奖励杰出表现和奉献的计划。
• 工作与生活的平衡：
• 促进健康的工作与生活平衡的政策和实践，包括在可能的情况下灵活的排班。
• 制服和着装规范：
• 提供制服或着装规范指南，以保持专业和统一的形象。
• 社交活动和活动：
• 参加社交活动、团队建设活动和员工聚会，营造积极的工作文化。
• 交通服务：
• 交通服务。
• 员工健康计划：
• 健康计划，如健身课程或健身房使用权，促进健康的生活方式。 
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