机构：创新与技术部
发布日期：2024年1月5日
截止日期/时间：2024年1月19日
薪资：$6,975 - $10,591（包括01/01 COLA加薪）
职位类型：全职薪资制
县：库克
职位空缺数量：1
计划/BU：RC063
该职位属于工会职位，因此相关集体谈判协议/劳动合同的规定适用于该职位的填补。
所有希望被考虑此职位的申请人必须通过illinois.jobs2web.com网站进行电子申请。伊利诺伊州的雇员应点击左上方的链接，通过SuccessFactors员工职业门户进行申请。
通过电子邮件或任何纸质方式（邮寄、传真、亲自送交）提交的申请将不予考虑。
需要提供成绩单。如果您没有上传成绩单，将不会考虑您的申请。
发布标识号码：34312
您是否正在寻找一个重要的职业，加入一个重视员工的组织？创新与技术部（DoIT）正在寻找合格的候选人，有机会在一个充满活力、创造性思维、解决问题和技术前沿的环境中工作。该职位是伊利诺伊世纪网络（Illinois Century Network）上的RTC网络工程师，伊利诺伊世纪网络是全国领先的研究和教育网络之一，为多样化的客户群提供服务。在这个角色中，您将设计、实施和运营高度技术的州级宽带网络，包括骨干和接入电路、路由器、交换机和点对点（POP），迁移到一个包括语音、视频和其他服务的融合网络。此外，您还将在支持各个领域（包括路由硬件、光纤和电信电路、虚拟局域网（VLAN）、虚拟路由和转发（VRF）、多链路点对点协议（MLPPP）、MFR、边界网关协议（BGP）配置、互联网协议（IP）电话、视频/音频、域名服务（DNS）、监控系统、内容过滤和无线通信）方面执行复杂的职责。
如果您具备这些知识、技能、能力和经验，我们邀请您申请这个职位，加入DoIT团队！
作为伊利诺伊州的雇员，您将获得全面的福利待遇，包括：
•竞争力的团体保险福利，包括健康、人寿、牙齿和视觉计划
•灵活的工作时间安排（根据职位的可用性和依赖性）
•每年10-25天的带薪休假时间（首年国家雇佣10天）
•每年12天的带薪病假时间，可年年累积
•每年3天带薪个人事务休假
•每年13-14个带薪假日，根据选举年份而定
•12周带薪产假
•通过州雇员退休系统的养老金计划
•延迟补偿计划-自愿补充退休计划
•可选的税前计划-医疗护理援助计划（MCAP）和扶养护理助理计划（DCAP）
•学费报销计划和联邦公共服务贷款宽限计划的资格
有关伊利诺伊州福利的更多信息，请访问以下链接：https://www2.illinois.gov/cms/benefits/Pages/default.aspx
职位职责
20% 在行政指导下，担任区域技术中心（RTC）网络工程师，使用创新与技术部（DoIT）主设计模板设计和支持广域网（WAN）解决方案：
•设计、实施和运营高度技术的州级宽带伊利诺伊世纪网络（ICN），包括骨干和接入电路、路由器、交换机和点对点（POP）设施，迁移到一个包括语音、视频和其他服务的融合网络。
•设计、实施和维护网络访问、控制、性能和灾难恢复标准，直接影响全州的员工和外部用户。
•使用网络故障排除工具和方法评估网络性能和问题，包括ping、跟踪、嗅探器、光时域反射仪（OTDR）、网络性能测量IPERF和其他网络诊断工具。
•运输、安装和移除设备。
•与客户会面，使用思科安全评估框架为企业（SAFE）设计准则获取要求。
•向客户提供设计和其他文件，包括“最佳”解决方案，以确保网络服务的高可用性，从而获得商业上可接受的用户/客户满意度水平。
•解决客户网络和网络服务问题。
•为区域技术中心（RTC）、网络服务、网络运营中心（NOC）、其他DoIT团队和网络的客户提供第三层支持。
•制定服务和硬件成本估算和报价。
•与供应商协调，提供硬件建议、电路和定价。
•进行研究，收集信息，传达分析结果，支持高级管理建议。
（职位职责继续）
20% 在支持各个领域（包括路由硬件、光纤和电信电路、虚拟局域网（VLAN）、虚拟路由和转发（VRF）、多链路点对点协议（MLPPP）、多链路帧中继（MFR）、边界网关协议（BGP）配置、多协议标签交换（MPLS）、组播、标签分发协议（LDP）或标签交换协议（LSP）、互联网协议（IP）电话、视频/音频、域名服务（DNS）、监控系统、内容过滤、无线通信等）方面执行复杂的职责：
•为其他网络工程师、团队成员和用户提供特定应用程序的支持（例如路由、传输控制协议/互联网协议（TCP/IP）电话、视频/音频、域名服务（DNS）、监控系统、内容过滤）。
•对复杂网络设计、分发和接入路由器配置进行网络评估，以确保系统的最佳设计，以最大限度地提高效率。
•遵守机构政策和程序，确保达到标准。
•与客户会面，收集信息。
•识别和纠正复杂的网络和网络服务问题，并提供详细的根本原因和解决方案文档。
•向内部团队和客户提供高级技术建议和分析，涉及容量规划和/或带宽评估以及复杂技术任务。
•执行网络维护。
15% 进行深入的广域网（WAN）研究，指导复杂的网络实施，包括安装和/或升级接入/骨干/出口连接或路由器，建立BGP会话、配置（例如简单网络管理协议（SNMP）、MPLS、负载均衡、组播和服务质量（QoS））以支持IP视频和互联网协议（VoIP）、安全（IPSEC）等广域网服务，以提高网络性能：
•准备全面的文档，并向管理层提供报告。
•制定和实施测试计划，用于验证工作前后的网络性能，例如验证访问链接的连通性，监控访问和上行链接的错误，并验证连通性已恢复。
•审查和批准为关键实施项目开发的测试计划，并记录维护、变更管理和工作流程。
•维护库存记录和硬件收集。
（职位职责继续）
15% 打开并跟踪由客户电话、电子邮件或其他工作团队分配发起的故障工单：
•与用户沟通，评估和隔离连通性或性能问题。
•进行深入、复杂的分析和诊断，确定根本原因和适当的内部或外部解决方案。
•审查和评估情况，确定网络问题的复杂性以及问题是否存在于州级数据和电信网络以及其他DoIT区域（例如局域网（LAN）、中程、终端用户计算（EUC）、网络服务等）或外部供应商（例如AT&T等）。
•确定州级网络内部的问题的适当解决方案，并执行复杂的纠正措施，例如进行网络测试、设计和实施路由器配置解决方案。
•使用网络和诊断工具（例如telnet、跟踪路由、ping、环回和电路测试、路由器显示和配置命令等）进行高级网络第1层（物理层、电路、硬件等）、第2层（以太网、MetroEthernet、高级数据链路控制（HDLC）、点对点协议（PPP）和第3层（互联网协议（IP）、互联网协议交换（IPX）、路由、数据包传递）诊断和连通性功能，以进行故障排除和/或修复网络问题。
•分析和执行服务级别协议（SLA）。
•解释RTC范围之外的网络问题的网络状态，并向工程师、其他支持人员或外部供应商提供复杂的技术信息、规格和状态报告，以部署和/或实施解决方案。
•管理升级和通知管理层。
•跟踪并确认工作的完成和成功。
•更新工作日志，并在工作完成时关闭故障工单。
•在单个事件或区域网络故障期间提供领导。
10% 与客户会面，销售网络连通性和相关服务：
•确定客户的资格和成本
•处理会员申请、服务协议、主服务协议和其他客户表格/文件。
•与客户和利益相关群体会面，讨论州级网络服务，了解利益相关方的应用和需求，并传达州级网络政策和未来方向。
•与电信、有线电视、光纤和其他提供网络接入连通性选择的供应商合作，以扩展服务并降低价格。
•与利益相关方合作，开发和扩展州内的连通性选择。
•在支持网络的数据库中维护准确的网络和利益相关方信息。
10% 担任多个机构和地点的各种重大/复杂网络项目的项目协调员：
•为大规模实施项目和/或单个复杂组件构建设计模板。
•协调电路和硬件安装、光纤、电源和环境、状态报告、通信、任务和时间表，用于大规模实施项目和/或单个复杂组件。
•确定和协调项目组成部分，如项目计划和分配。
•分配并审查项目分析人员的工作，同时提供指导、指导和专业知识。
•根据需要为其他DoIT工作单位和员工提供支持。
•审查结果，并将项目的各个组成部分合并到最终产品中。
•提供和维护网络文档，并处理网络变更请求。
（职位职责继续）
5% 了解信息技术（IT）领域的新发展：
•通过参加会议、培训课程、研讨会和会议来继续教育，增加对IT产品、供应商、技术和程序的熟悉程度并保持最新状态。
•参加与分配的操作相关的演示和展览。
5% 履行其他职责，根据上述职责的合理范围进行要求或分配。
知识、技能和能力
最低资格要求：
•要求具备相当于四年大学计算机科学或直接相关领域的课程学习的知识、技能和智力发展。
•要求三年与网络开发、应用程序或直接相关的信息技术领域的专业经验。
专业技能：
•要求三年与电信、网络硬件/配置、传输控制协议/互联网协议（TCP/IP）和路由协议设计或OSI网络模型直接相关的专业经验。
•要求三年与广域网（WAN）配置和支持以及以下协议之一的专业经验：多协议标签交换（MPLS）、开放最短路径优先（OSPF）、边界网关协议（BGPv4）、多协议（MP-BGP）或中间系统到中间系统（ISIS）协议。
•要求三年与测试和启动电信电路和数据连接（以太网和MetroEthernet、光纤光学服务）以及以下模型之一的专业经验：802.1Q隧道（Q-in-Q）或RFC2547虚拟专用网络（VPNs）伪线、软件定义广域网（SDWAN）或通用路由。
•要求三年的Internet协议（IP）组播设计、服务质量（QoS）、网络诊断工具集成（数据包嗅探器、网络性能测量，使用IPERF等工具）的专业经验，标签分发协议（LDP）或标签交换协议（LSP）。 
芝加哥