CAVO通信是电信领域的全国领导者，现在在Plainfield, IL地下部门招聘一名外呼客户服务协调员。我们为合格的申请人提供成长潜力、培训和有竞争力的福利。这是一个远程职位，培训期在我们的Sumner办公室进行，但之后将在家中独立地进行电子工作。这个职位主要涉及对客户进行外呼/电子邮件，以支持技术人员的接入，调度施工队，提供信息更新/预计时间和质量控制检查。
资格要求：
你将要做的事情：
- 为了获取物业访问权限，给客户打电话/发电子邮件。
- 在地下埋设调查后，给客户打电话/发电子邮件，告诉他们地下埋设过程中会发生什么。
- 给客户打电话/发电子邮件，告诉他们什么时候会有一个埋设施工队到场，并在共享程序（CSG/ODAC）中安排工作。
- 在埋设完成后，给客户打电话/发电子邮件，确认积极的体验，或者尝试解决可能导致负面体验的任何问题。
- 输入从开始到结束的所有步骤的数据，以提供及时更新。
- 具备解决问题的能力，并愿意寻求帮助，以确保及时完成埋设过程。
- 与客户代表进行通信，解决工作问题，更新进展情况，并跟进工作完成情况。
- 与Prince Management协调涉及日常运营的任务。
- 协助主管分配的所有特殊项目。
福利和公司概况：
你是谁：
- 最低2年学位或同等经验。
- 熟练使用各种软件程序，如MS Word、Excel和Kofax（PDF）。
- 极其注重细节。
- 必须是一个自我激励者，并能够在少量日常指导下有效工作。
- 能够优先处理事务并满足截止日期。
- 能够保守机密。
- 以一贯的商业方式与客户和同事保持专业。
- 能够以礼貌和专业的方式有效沟通。
- 能够独立工作并具备团队合作精神。
- 可能需要在晚上或周末工作。
我们对这个职位的预期薪酬范围是每小时18-20美元。
我们提供什么：
- 带薪休假
- 带薪假期
- 医疗/牙科/视力/人寿保险/长期残疾保险/短期残疾保险
- 401(k)与公司匹配
- 公司股票购买计划 
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