角色：双语桌面支持专员
持续时间：12个月（100％现场）
地点：安大略省多伦多
职位摘要：
我们正在寻找一名桌面支持专员加入我们的IT团队，并为我们的客户提供技术支持。您将负责安装、配置、故障排除和维护笔记本电脑和台式机，确保它们安全且保持最新状态。您还将协助用户解决与Microsoft Windows、软件应用程序、网络连接、打印机和其他设备相关的任何问题。
职位职责：
• 根据公司的标准和政策设置、修复和升级笔记本电脑和台式机
• 及时、专业地诊断和解决硬件和软件问题
• 为用户提供Microsoft Windows、Office 365和其他应用程序的支持和培训
• 监控和维护笔记本电脑和台式机的安全性和性能，包括防病毒、更新、备份和加密
• 使用工单系统记录和报告任何事件、问题或请求
• 与其他IT人员和供应商协调，确保IT服务的质量和可用性
• 了解桌面支持的最新技术和最佳实践
职位要求：
• 计算机科学、信息技术或相关领域的副学士学位或更高学历
• 至少2年桌面支持或类似角色的经验
• 熟悉Microsoft Windows 11、Office 365和Active Directory
• 熟悉笔记本电脑和台式机的硬件、软件和外围设备
• 能够在快节奏的环境中解决技术问题
• 出色的客户服务和沟通能力，包括口头和书面表达
• 流利的法语和英语
• 必须能够在现场工作并根据需要前往不同的地点旅行 
多伦多