• 通过监控仪表板监控系统健康状况
• 监控备份作业状态并重新运行备份作业
• 接听运维电话，更新核心人员并创建工单，如果第三方报告S1事件
• 如有需要，将检测到的任何问题升级给相应的L2工程师利益相关者（如Wintel、Unix、存储）
• 通过SMoD打开和跟踪工单的关闭
• 对网络、Wintel、Unix、存储问题进行基本级别的故障排除支持
• 每15分钟更新事故解决活动的核心成员
• 通过运维日志记录关键事件的事件和时间
• 定期对系统进行健康检查
• 为供应商提供护送任务
• 提供每月的服务报告 
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