用户体验研究员 - British Gas招聘

我们已经进入英国的家庭超过200年了。现在，我们正处于一个关键时刻。除了引领我们的客户度过一次千载难逢的生活成本危机，我们还有大计划将我们的家庭更接近零排放。这就是为什么我们需要一位出色的用户体验研究员来帮助我们实现目标。您将在两个品牌下的多样化产品组合上工作：英国煤气和Hive - 一个智能家居品牌。我们是英国煤气的一部分，即服务与解决方案和零排放业务部门。我们的目标是为客户提供方便、可靠和负担得起的服务范围，帮助他们节省金钱和能源，同时更环保。我们的使命是彻底改变人们与家庭的互动方式，使其更环保、更简单、更负担得起。您将成为一个充满活力的团队的一部分，该团队由产品设计师、服务设计师和研究员组成，他们热衷于提供世界一流的体验。地点：我们的灵活工作安排使我们的同事能够以最适合他们的方式工作，这意味着地点不再是一个障碍。这个角色将主要在家工作，偶尔在伦敦开会。我们根据员工的需求量身定制了福利和福利计划，具体如下：具有竞争力的薪资和奖金潜力员工能源津贴，按照政府价格上限的15% 养老金计划公司资助的医疗保险计划 25天年假，加上公共假期，并有购买额外5天假期的选择出色的灵活福利范围，包括技术券、电动汽车租赁计划和旅行保险您的工作内容进行用户研究，了解用户需求、行为和动机，向首席用户体验研究员汇报，并帮助提高组织内的用户体验研究质量与设计师、产品负责人和我们的战略团队合作，为产品开发提供信息，独立优先考虑、界定和规划研究活动有效地向利益相关者传达研究结果，包括针对不同受众层次的清晰简洁的演示和报告利用一系列定性和定量研究方法，从数据中提取有意义的洞察，为产品决策提供信息您的个人素质热衷于用户体验研究，深刻理解以用户为中心的设计原则，关注用户需求具有进行用户研究的经验，包括可用性测试、深度访谈、日记研究和调查具备较强的分析能力，能够解读数据、识别模式、趋势和异常情况通过清晰、简洁、有说服力的演示能够吸引观众在跨职能团队中有效合作最低资格要求计算机人机交互、心理学、设计或相关领域的学士或硕士学位在研究团队内为数字产品或服务进行用户研究的至少2年经验出色的沟通和演示技巧能够独立工作并在跨职能团队中合作首选资格：有日记研究经验我们很自豪地被认可为一个残疾友好的雇主。我们的客户来自不同的背景，我们也是如此。我们招聘各行各业的优秀人才，不仅因为这是正确的做法，还因为这使我们的公司更强大。我们将继续倡导包容性，并投资于我们的当地社区，为每个人创造一个更好、更可持续的世界。我们非常自豪地被《泰晤士报》认可为50家最佳女性雇主之一。我们的员工是我们业务的核心。我们对成为“灵活优先”的承诺感到非常自豪。从儿童保育到毛茸茸的朋友，我们倾听我们的员工，并理解到他们在舒适的环境中工作、拥有适合他们个人需求的灵活工作模式时效果最好。