角色介绍
汇报对象：集团地面质量保证经理
• 负责支持、管理、实施和维护国泰航空地面运营部门和相关运营服务供应商的有效质量保证计划。
• 支持地面质量团队，确保审核计划得到维护和监控，以实现有效交付。
主要职责
运营质量体系和质量保证
• 支持有效高效的基于风险的质量保证计划，以降低运营风险，持续遵守法律要求，并符合国际航空运输协会(IATA)操作安全审核(IOSA)标准。
• 支持国泰航空继续保持在IOSA注册表上，重点关注GRH和CGO领域。
• 根据资格水平，担任统一港口审核(CPA)、内部审核和供应商审核的首席审核员和/或审核员，以满足公司、监管机构(如美国交通部)或IOSA的要求。
• 协助集团地面质量保证经理准备审核，包括准备和维护主要审核计划、审核清单、信息包和审核报告等。
• 进行审核计划的安排和进度跟踪。
• 准备、管理和提供审核员的初次和定期培训课程。
• 协助集团地面质量保证经理管理持续监控检查(CMI)清单及其关联支持系统，包括合同管理。
• 协助集团地面质量保证经理通过评估运营活动、向地面运营团队进行简报和编制符合性报告等，准备两年一次的IOSA更新。
• 提供外部审核的后勤支持。
• 协助集团质量主任和地面质量经理准备管理评审、高级管理简报、质量会议和其他定期利益相关者参与活动的议程、演示文稿和会议记录等。
• 提供有价值的意见给安全行动小组，以实现符合安全和安全要求的运营结果。
• 协助内部质量教育计划，推广公司内部的质量体系意识。
• 协助准备和维护所有航空运营证书文件，并与香港民航部门进行沟通。
• 维护并更新CPA、AHK和HKE之间的运营和管理服务协议及其附录，并确保定期由他们的高级管理层审查。
• 在公司内部网站上维护与质量相关的内容和资源。
• 协助维护质量保证计划的仪表板和一组质量绩效指标(QPI)。
• 管理新员工的学习路径，并确保所有认证审核员的初次和定期培训记录完整。
审核数据库
• 维护、支持和更新航空质量数据库(AQD)，确保其始终是最新的，数据准确可验证、汇总和分析。
• 汇总和分析AQD的用户反馈，以持续改进。
• 协助进行AQD升级的用户验收测试。
常规任务
• 协助管理高绩效和灵活的地面质量团队，以适应组织和行业的变化。
• 以专业和忠诚的方式代表公司和/或部门参加相关会议。
• 作为关怀团队成员，协助应对涉及国泰航空的危机。
• 与内部利益相关者建立互信和理解的有效关系。
• 向集团质量主任提供关于统一港口审核和相关事项预算的意见。
• 根据需要代理集团地面质量保证经理的职责。
• 需要进行大量出差。
• 遵守公司在国泰航空内部网站和公司手册中发布的政策。
• 其他指定的项目。
要求
教育背景
• 香港中学文凭(HKDSE)：至少5门NSS科目中英语为2级或以上，或香港中学会考(HKCEE)：至少5门科目中英语为E级或以上。
• 大学或同等学历。
专业资格
• 首席审核员资格。
• 危险品意识。
经验
• 在航空公司行业拥有3-5年的运营经验，最好是在工程、飞行运营、机上服务和地面运营等方面。
• 在管理或监督职务上有1-3年的经验。
• 具备充分和适当的审核或质量体系经验。
工作相关知识
• 对航空地面、货运和飞行运营有一定的了解。
• 关怀团队培训。
技能和语言要求
• 出色的英语口语和书面表达能力。
• 人际交往和沟通能力。
• 强大的问题解决和分析能力。
• 熟悉数据和流程。
• 计算机能力 - Microsoft Office。
申请截止日期：2024年1月17日
个人和申请信息
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