我们团队目前正在寻找一名数据中心技术员，以支持客户的数据中心服务器。理想的候选人具备强大的技术技能（硬件、IT和布线管理），具有高度的分析能力、极致的细节关注力，自我激励，并具有积极、谦逊的“结果导向”态度。技术员还应提供反馈，对技术和非技术流程进行文档化，并为他人提供知识库的贡献，例如：知识库文章、标准操作规程、经验教训等。此外，技术人员将面向内部和外部，具备领导和推动项目完成的能力。此人将担任现场其他服务技术人员的导师和培训师。
职责：
• 根据提供的清单、指南、标准协议和电子邮件的具体说明，准备、设置、启动和关闭数据中心硬件（例如机架、硬盘、交换机）；协助并指导其他技术人员完成具有挑战性或复杂性的任务。
• 根据标准程序进行诊断和故障排除，快速确定问题的根本原因，并在最小程度上干扰客户和业务的情况下更换故障组件。
• 执行执行后的质量检查，并根据安全协议、部署标准和计划的网络设计任务（NDTs）正确设置接地、设置、标签和布线。
• 遵循程序进行沟通、报告和升级事件。
• 参加每日安全简报，完成所需的安全培训，并遵守安全程序（例如设备使用、举重、电气危险、梯子/滚动楼梯使用）。
• 通过与他人分享信息、定期参加团队会议、提问并了解他人工作状态，为积极有效的团队环境做出贡献。
• 积极共享相关信息，以实现高效的工作流程，并减轻对他人工作区域变化的影响。
• 对服务质量、完整性和用户体验感到自豪和负责任；对数据中心设施负责并拥有归属感。
• 了解客户业务，并保持强烈的客户关注，以在完成工单和指派任务时了解他们的工作对业务的影响。
• 对新问题解决、新技术流程和新工具进行培训。
• 协助对现场问题进行故障分析，直到确定根本原因。
• 数据中心技术员的新产品培训。
• 协助数据中心技术员管理和解决事件，确保对客户的最小影响。
要求：
• 出色的服务器硬件知识，深入了解所有组件和系统类型故障。
• 能够协助对现场问题进行故障分析。
• 能够协助跟踪服务器群健康状况，调查出现的故障趋势（问题管理），并验证客户是否保持客户SLA。
• 在RCA和/或故障分析方面有丰富经验。
• 熟练使用IPMI进行诊断。
• 管理软件工具（例如：诊断、测试、固件更新）。
• 在新部署过程中进行实时问题解决的经验。
• 熟悉Windows Server操作系统和WinPE操作系统管理。
• 了解Linux PXE服务的经验为佳。
• 基本的Linux和Windows脚本编写经验。
• 对第1层、第2层、第3层的网络故障排除有经验。
• 掌握部署技术，如WDS、PXE、DHCP和FTP。
• 虚拟机设置和环境配置。
• 能够在本地或地理分散的团队环境中自主工作。
• 及时、详细、准确地向工程团队提供关于故障、服务器可维护性和数据中心系统集成的反馈。
最低资格要求：
• 8年以上数据中心技术员经验。
• 计算机科学、计算机工程、信息技术或同等经验的副学士学位优先。
• CompTIA A+或同等经验。
• CompTIA Server+或同等经验。
• CCENT或同等经验。
• Windows操作系统经验。
• CCNA认证优先。
• MCP/MSCE认证优先。
• 有脚本编写经验优先- PowerShell、Python、Bash。
有兴趣的候选人也可以将更新后的简历发送至ishant@excelgens.com，并提供以下详细信息。
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每月期望薪资：
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当前位置：
当前工作（永久/合同） 
悉尼