高级机器学习科学家 - Intercom招聘

Intercom是一种由人工智能驱动的、以自动化为先的客户服务平台，可以帮助企业提供快速支持，保持客户满意度高、成本低，并使服务团队满意。它是唯一一个在自动化和人工支持之间提供无缝客户体验的完整客户服务解决方案。来自全球25000多个组织的客户服务团队，包括Atlassian、亚马逊和微软，在Intercom上每月发送超过6亿条消息，并与每月活跃用户超过8亿人次进行互动。该公司成立于2011年，得到了包括Bessemer Venture Partners、Kleiner Perkins和Social Capital在内的领先风险投资家的支持。我们每天都秉承着我们的六个公司价值观：首先成功、以客户为中心、极高的标准、开放的思维、坚韧不拔、急切和积极乐观。它们融入到我们的工作方式、与他人的互动方式中，并使我们对自己负责。我们渴望招募那些对我们的使命充满热情、与我们的价值观高度一致，并且乐于帮助塑造客户服务未来的人才。机会是什么？🤔 Intercom的机器学习团队负责定义新的机器学习功能，研究适当的算法和技术，并迅速将第一个原型交到我们客户手中。我们是一个非常注重产品的团队。我们与我们支持的团队的产品和设计职能合作。我们专门的机器学习产品工程师使我们能够快速投入生产，通常在成功的离线测试后几周内发布到测试版。我们非常热衷于应用机器学习技术，并将所有东西从经典的监督模型，到尖端的无监督聚类算法，再到变压器神经网络的新颖应用进行产品化。我们测试和衡量每个部署的模型对客户的实际影响。我将做什么？🚀 • 确定机器学习可以为我们的客户创造价值的领域 • 确定产品问题的正确机器学习框架 • 与团队成员、产品和设计利益相关者合作 • 进行探索性数据分析和研究 • 深入了解问题领域 • 研究并确定正确的算法和工具 • 在需要时保持务实，但创新到前沿 • 进行离线评估以收集算法有效性的证据 • 与工程师合作将原型投入生产 • 计划、衡量和传播学习成果以进行迭代 • 与团队的其他成员和其他人深入合作，构建出色的机器学习产品我可能需要哪些技能？📖 • 广泛的应用机器学习知识 • 3-5年的应用机器学习经验 • 实用统计知识（实验设计、处理混杂等） • 中级编程能力 • 强大的沟通能力，既在工程团队内部，也跨学科 • 对模糊性的适应能力 • 通常在机器学习或相关领域（如硕士）具有高级教育背景 • 科学思维能力额外的技能和特质🙌 • 发布机器学习产品的记录 • 博士学位或其他研究环境的经验 • 在适用的机器学习领域有深入的经验。例如自然语言处理、深度学习、贝叶斯方法、强化学习、聚类 • 强大的统计学或数学背景 • 可视化、数据技能、SQL、matplotlib等。福利 😍 我们是一群受到优待的人，拥有令人惊叹的福利！如果你认为有重要的事情不在这个列表上，请与我们联系！:) • 在快速增长的初创公司中具有竞争力的薪水和股权 • 我们每个工作日都提供午餐，还有各种零食和充满食品的厨房 • 定期薪酬评估-我们奖励出色的工作！ • 生活保险让您安心，以及全面的健康和牙科保险，供您和您的家属使用 • 开放的休假政策和灵活的假期，让您在需要时休息 • 带薪产假，以及为父亲提供的6周陪产假，让您与您的亲人共度宝贵时光 • 如果骑自行车，我们在Cycle-to-Work Scheme上为您提供保障。还有安全的自行车存放处 • MacBook是我们的标配，但我们很乐意为您提供帮助您完成工作的任何设备我们是一个多元化的团队，我们希望继续吸引和留住各种各样的人加入我们的组织。我们致力于一个包容和多元化的Intercom！我们不会因性别、种族、性取向、宗教、婚姻状况、年龄、残疾或种族而进行歧视。 Intercom有一个混合工作政策。我们相信面对面工作可以帮助我们保持联系，更容易合作，并创造出良好的文化，同时提供在家工作的灵活性。我们希望员工每周至少在办公室工作两天。 Intercom重视多样性，致力于平等就业机会政策。Intercom不会因申请人或员工的种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、性别、年龄、身体或精神残疾、退伍军人或军事地位、遗传信息、性取向、性别认同、性别表达、婚姻状况或任何其他根据联邦、州或地方法律承认的受保护基础而进行歧视。这个角色不完全符合您的要求吗？加入我们的人才社区，与我们保持联系。